La Organización Empresarial y sus Estructuras

Una buena organización implica:

• La actuación coordinada de los diferentes departamentos de la empresa, sin que se produzcan conflictos de competencia.
• La existencia de un responsable asignado a cada una de las tareas a realizar.
• La definición de canales de comunicación que permitan orientar las actividades y sirvan para recoger información en cada proceso.
• Estabilidad en el tiempo, que le permita funcionar con seguridad y regularidad. Esto no implica que sea inamovible.

La Estructura Organizativa

La estructura organizativa de una empresa es el conjunto de elementos que tienen asignadas, y las relaciones jerárquicas y funcionales existentes entre los mismos. Dentro de esta podemos distinguir:

• Puestos de trabajo: las personas que los ocupan y las funciones que realizan.
• Departamentos: agrupamiento de personas que se encargan de la misma labor.
• Niveles de jerarquía.
• Canales de comunicación entre trabajadores, departamentos, etc.

Tipos de Departamentalización

La departamentalización funcional se divide en departamentos de forma que cada uno de ellos está integrado por los trabajadores que realizan una función específica.

Áreas de actividad:

• Aprovisionamiento: Compras, gestión de almacén y control de inventarios.
• Producción: Formular y desarrollar métodos más adecuados para la elaboración de productos.
• Marketing: Investigación de mercado y definición del producto, precio, promoción y distribución.
• Inversión y Financiación: Obtención de fondos que se utilizan en el funcionamiento de la empresa, y determinación de las inversiones.
• Recursos Humanos: Conseguir y conservar un grupo humano cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa.
• Administración: Contabiliza las operaciones realizadas en la actividad empresarial.

Otros tipos de departamentalización incluyen la geográfica, por tipos de productos/servicios, por procesos productivos y por tipos de clientes.

Tipos de Estructuras Organizativas

Estructura Lineal/Jerárquica

Se caracteriza por una cadena de mando clara y directa.

Ventajas:

• Sencilla y fácilmente comprensible.
• Clara delegación de autoridad y responsabilidad en cada área.
• Rapidez en las decisiones.

Desventajas:

• Falta de especialización.
• Abruma a los directivos con detalles administrativos.
• Cada directivo tiene bajo su responsabilidad una gran variedad de actividades de las cuales no es experto.

Estructura Funcional

Responde a la necesidad de contar con especialistas en los distintos niveles jerárquicos, para una tarea determinada.

Ventajas:

• El especialista está a disposición de varios departamentos.

Inconvenientes:

• Duplicidad de mando, lo que puede llevar a una menor disciplina y una confusión en la ejecución de tareas.
• Canales de comunicación complejos.
• Problemas de coordinación al definir los límites de autoridad de cada especialista.

Estructura En Línea/Staff

Surge para superar los inconvenientes de las dos estructuras anteriores, tratando de combinar las relaciones de autoridad directa (estructura lineal), con relaciones de consulta y asesoramiento de los técnicos especialistas o staff. Se mantiene la estructura jerárquica de la organización lineal, ya que el staff solo realiza una labor de asesoramiento y apoyo técnico, y no puede ni dar órdenes ni tomar decisiones.

Estructura Matricial

Especialistas (trabajadores) de diferentes partes de la organización se unen para trabajar en proyectos específicos. Se utiliza especialmente en empresas de carácter industrial, en las áreas de I+D+i y de nuevos productos. Se caracteriza por un principio de doble autoridad. Se combina la departamentalización por funciones y la departamentalización por proyectos (o por productos, mercados o clientes). Se nombra un director para cada proyecto, este forma un equipo de personas procedentes de diferentes departamentos, expertas en diferentes áreas que son necesarias para el desarrollo del proyecto.

Inconveniente:

• Cada persona depende de su superior jerárquico y del director del proyecto. Esta doble dependencia puede producir un conflicto de competencias entre los distintos directivos si alguno de ellos intenta que sus criterios se impongan siempre sobre los de los otros.

Organización Divisional

Este modelo lo utilizan normalmente las empresas muy grandes y las multinacionales, en las que su crecimiento se ha orientado a multiproducto, multiplanta o multimercado. Se crean unidades organizativas (divisiones) que funcionan de manera autónoma, coordinadas por una unidad de decisión o dirección general. Cada división está dotada de sus propios recursos, objetivos, departamentos y medios y tienen sus propios responsables. Es un modelo en el que hay una gran descentralización, lo que puede afectar a la consecución de los objetivos globales.

La Dirección Empresarial: Funciones Clave

La Dirección desarrolla las siguientes funciones:

• PLANIFICACIÓN: Definir por anticipado los objetivos de la empresa, las estrategias adecuadas para conseguirlos (cómo se va a lograr), y los recursos necesarios para alcanzarlos. Se materializa en planes.
• ORGANIZACIÓN: De los recursos humanos y materiales. Definir las actividades y tareas que deben realizarse, atribuírselas a los responsables que deben desarrollarlas, determinar las relaciones de autoridad que deben existir y diseñar los mecanismos de coordinación para que se efectúen de la manera más eficiente.
• GESTIÓN: Integrar dentro de la organización a las personas y elementos materiales que van a trabajar en la empresa. Comprobar que cada persona cumple con su responsabilidad en el día a día.
• CONTROL: Verificar que se cumplen las previsiones y, en su caso, tomar las decisiones adecuadas.