Preguntas Clave sobre Comportamiento Organizacional

En el ámbito del comportamiento organizacional, es fundamental comprender cómo las dinámicas internas y externas afectan el rendimiento de una empresa. A continuación, se presentan una serie de preguntas y respuestas que abordan conceptos clave.

Experimentos de Hawthorne y su Impacto

Durante los experimentos de Hawthorne, Elton Mayo y sus colaboradores:

a. Concluyeron que los empleados ponían más empeño en el trabajo cuando perciben que los directivos se interesaban por su bienestar y les prestan atención especial.

Estudios de Movimientos y Tiempo

Los estudios de movimientos y tiempo de Frank y Lillian Gilbreth:

a. Fueron importantes en procesos industriales repetitivos, buscando diseños del trabajo que aportaran valor agregado a los procesos, eliminando movimientos inefectivos y mejorando la productividad individual.

Planificación Estratégica

El proceso para determinar la posición futura deseada de la organización y los mejores medios para alcanzarla, que incluye definir metas, establecer la estrategia y desarrollar planes para coordinar las actividades es:

a. Planificación/planeación.

Aportaciones de la Psicología Social

El análisis del cambio de actitudes como elemento del comportamiento organizacional es una aportación de la:

a. Psicología social.

Desarrollo de Habilidades

Invertir en el desarrollo de habilidades de CO no:

a. Favorece que los trabajadores mejoren sus habilidades técnicas.

Equipos de Trabajo Virtuales

Señale la opción incorrecta:

a. El éxito de los equipos de trabajo virtuales depende exclusivamente del diseño organizativo.

Roles Informativos de Mintzberg

Los roles informativos de Mintzberg son:

a. Monitor, difusor y portavoz.

Comprensión de los Directivos

Los directivos/gerentes, cuando tratan con personas en la empresa, no desarrollan la comprensión de:

a. Los planes a largo plazo de los competidores en el mercado.

Retos de la Globalización

Señale algún reto para los gerentes que enfrentan problemas asociados a la globalización:

a. Las demás opciones son correctas.

Interaccionismo

La perspectiva que sugiere que las personas y las situaciones interactúan continuamente para determinar el comportamiento individual es:

a. El interaccionismo.

Modelo Burocrático

Señale la opción incorrecta. En el modelo burocrático o burocracia:

a. La admisión de los miembros se basa en méritos y en la competencia técnica, mientras que la promoción se basa en preferencias personales.

Escuchar a los Empleados

Los estudios demuestran que escuchar a los empleados y desarrollar la confianza con ellos:

a. Mejora los beneficios de la organización.

Función de Dirección

Cuando los directivos/gerentes motivan a los empleados para que trabajen en el logro de las metas organizacionales, ejercen la función de:

a. Dirección.

Actividades Básicas de los Gerentes

Luthans (1988) analizaron el trabajo de más de 450 gerentes, descubrieron que efectuaban 4 actividades básicas. Señale la opción correcta:

a. Las demás opciones son correctas.

Ciudadanía Organizacional

Los comportamientos de las personas que hacen una contribución positiva a la organización se asocian al término:

a. Ciudadanía organizacional.

Estudio del Comportamiento Organizacional

El estudio del comportamiento organizativo es resultado del análisis del:

a. Las demás opciones son correctas.

Enfoque Situacional del Liderazgo

¿Qué perspectiva establece que un estilo de liderazgo no siempre será eficaz al lograr la satisfacción de los empleados y el desempeño del trabajo en cualquier lugar?

a. El enfoque situacional.

Organización

El proceso mediante el que se diseñan los puestos, se agrupan en unidades y se establecen patrones de autoridad entre puestos y unidades, determinando las tareas a realizar, quién las efectuará, cómo van a agruparse, quién reporta a quién, y dónde se tomarán las decisiones es:

a. Organización.

Definición de Comportamiento Organizacional (CO)

El comportamiento organizativo (CO):

a. Las demás opciones son correctas.

Gerente en una Organización en Red

Señale la opción incorrecta:

a. El puesto de trabajo de un gerente no es diferente en una organización en red.

Taylorismo

El Taylorismo revolucionó la industria:

a. Las demás opciones son correctas.

MCS y Bienestar de los Trabajadores

Señale la opción incorrecta:

a. Los MCS no afectan el bienestar de los trabajadores.

Condiciones para el Éxito del CO

Algunas condiciones para lograr que el comportamiento organizativo influya en el éxito de la organización son:

a. Las demás opciones son correctas.

Equipos de Trabajo Virtuales con Éxito

En los equipos de trabajo virtuales con éxito es habitual:

a. Las demás opciones son correctas.

Modelo Explicativo de la Dirección de Robbins

El tipo organizativo asociado al modelo explicativo de la dirección propuesto por Robbins es:

a. La organización basada en los roles.

Teoría de la Organización Formal de Fayol

La Teoría de la Organización Formal de Fayol:

a. Las demás opciones son correctas.

Modelo Organizativo Burocrático

Señale la opción incorrecta. El modelo organizativo burocrático es frecuente en organizaciones y empresas:

a. En las que la automatización total es frecuente al tener pocos trabajadores en las áreas operativas.

Gestión de la Diversidad

Existe una tendencia global de las organizaciones a ser más heterogéneas… ¿De qué manera se pueden aprovechar las diferencias dentro de los grupos para lograr ventajas competitivas?

a. Gestionar la diversidad.

Habilidades Conceptuales

Desirée Gómez, gerente de nivel medio en una empresa de alta tecnología, es capaz de identificar cuando los productos en desarrollo de la organización tendrán más probabilidad de atraer a los consumidores. Tiene:

a. Habilidades conceptuales.

Aportaciones de Deming

Señale una opción que no fue sostenida por Deming:

a. Cuando las cosas salen mal, es probable que la causa sea atribuible a los trabajadores.

Habilidades Conceptuales y Metas

Una gerente que reconoce cómo diferentes tareas se relacionan y contribuyen a lograr metas generales demuestra tener:

a. Habilidades conceptuales.

Gerente en una Organización en Red

Señale la opción incorrecta:

a. El puesto de trabajo de un gerente no es diferente en una organización en red.

Habilidades Interpersonales

Señale cuál de los siguientes comportamientos es un ejemplo de habilidad interpersonal:

a. Persuadir a un empleado para que acepte trabajo adicional durante un periodo de alta.

Aportaciones de Mary Parker Follet

Señale una opción que no fue aportada por Mary Parker Follet:

a. La cadena de montaje.

Perspectiva Situacional

Cecilia es gerente de una pequeña empresa que desarrolla… ¿Bajo qué perspectiva se guía Cecilia?

a. Situacional.

Comportamiento Disfuncional

¿Cuál de los siguientes NO es un comportamiento disfuncional?

a. Solicitar un ascenso.

Mentalidad Global

Señale la opción incorrecta sobre la mentalidad global:

a. Las experiencias suelen influir de forma positiva en la mentalidad global (también de forma negativa).

Señale una práctica incorrecta o carente de ética:

a. Las demás opciones son carentes de ética.

Algunas condiciones para lograr que el comportamiento organizativo influya en el éxito de la organización son:

a. Las demás opciones son correctas.

El análisis transcursal como elemento del comportamiento organizativo es una aportación de la:

a. Antropología.

Señale la opción verdadera:

a. Ransom Olds fue el primero en implantar la cadena de montaje para fabricar automóviles.

Evaluar el desempeño de los empleados es un ejemplo de la función de:

a. Control.

¿Cuál de los siguientes elementos no es un insumo que la organización recit entorno?

a. Comportamiento de los empleados.

El Taylorismo revolucionó la industria:

a. Las demás opciones son correctas.

Una gerente que reconoce cómo diferentes tareas se relacionan y contribuyen a lograr metas generales demuestra tener:

a. Habilidades conceptuales.

La buena administración de la fuerza laboral en tiempos de crisis incluye:

a. Las demás opciones son correctas.

Señale cuál de los siguientes comportamientos es un ejemplo de habilidad conceptual:

a. Desarrollar una idea de producto que ayudara a su organización a dominar el mercado

Un directivo que exige sumisión y reconocimiento de su poder y superioridad muestra síntomas del síndrome de la práctica ineficaz del JID:

a)Padrino.

Señale el enunciado que no describe a una cultura individualista:

a. Es importante encajar dentro del grupo.

Señale la opción correcta referidas a los trabajadores en diferentes ubicaciones geográficas de una empresa multinacional:

a. Sus comportamientos pueden diferir dentro y a través de los países.

Una empresa utiliza productos de limpieza amigables con el medioambiente en sus oficinas corporativas. Esta práctica forma parte de: a. La Responsabilidad Social Corporativa.

La diversidad que existe dentro de un grupo cuando hay diferencias en un cierto tipo o categoría, incluyendo el expertirse de los miembros del grupo, sus conocimientos o antecedentes funcionales es:

a. Diversidad por variedad.

Karson Photography Studios ha subcontratado el servicio de vigilancia con una empresa externa. Esta práctica se denomina:

a. Outsourcing.

AMD Co. Fabrica chips de computadora y es un ejemplo de:

a. Empresa manufactura, Empresa de tecnologia informatica.

Señale las categorías que designan “grupos generacionales”:

a. Buiders, Baty promes, Generaco , tenal, Ceneracion 2.

Una manera en que las organizaciones pueden ocuparse de aspectc privacidad en internet es:

a. Publicar la política de privacidad en el sitio web.