Archivo de la etiqueta: Calidad

Calidad y mejora continua apuntes

31 agosto, 2017Gestión de empresasCalidad, Gestión calidad, Gestion de la calidad total examen, Prevenir defectos en calidadwiki

Orientación A LA Cooperación(EXTERNA)

Una visión global implica además de incluir todos los procesos internos de la organización, integrar los procesos externos de las organizaciones que le proporcionan bienes o servicios.Todos los lideres de la calidad han insistido en la necesidad de considerar a los proveedores como parte integral de las operaciones de la empresa y de sus procesos de mejora.
Un proveedor único asegura menos variaciones, menos problemas, mayor control y permite enlazar los Seguir leyendo “Calidad y mejora continua apuntes” »

Proceso administrativo, objetivos, estrategios, FODA

18 agosto, 2017Administración de empresas y gestión de la innovaciónCalidad, Como establecer los valores medulares de una organización, Empresa, Empresa iniciativa, Operaciones, Proceso a, Sistema procesos 1, Sociología de las Organizacioneswiki

Modelo de planeación estratégica:

Sueños:

Valor de la utopía, imaginación, arte y creatividad.

Visión:

Saber hacia donde vamos.

Misión:

quienes somos, razón de existencia

.Obj. Estratégicos

Categoría rectora de la organización

.Estrategias

vías para alcanzar la misión y los obj.

Barreras:

dificultades y limitaciones, debilidades y amenazas

.Planes de ax

ax, guía, cuando, con que recurso, quienes.

Visión

propósito estratégico, la proyección mental en el presente de las expectativas de la Seguir leyendo “Proceso administrativo, objetivos, estrategios, FODA” »

Tipos de calidad: calidad esperada, calidad requerida, calidad latente.

24 marzo, 2016Administración de empresas y gestión de la innovaciónCalidad, Calidad requerida, Control de calidad, Diferencia calidad requerida calidad latente, esperada, latentewiki

ESTRATEGIAS COMERCIALES

Estrategia Push (empujar):

consiste en hacer promociones y ofertas de cara al minorista, con el objetivo de que éste compre y trabaje para atraer al consumidor.

Ej

Pequeñas o nuevas empresas que producen productos a los que el consumidor no acostumbra a ser fiel.

Estrategia Pull (estirar):

el fabricante se dedica a atraer al consumidor directamente, mediante publicidad y promociones, crenado así la demanda necesaria para que el minorista compre al fabricante.

Ej

Apple.

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La calidad que perciben los clientes es un concepto

27 octubre, 2013Administración y dirección de empresas (ADE)Calidad, Como perciben los clientes la calidad, Cómo se llama a todas aquellas acciones que consiguen una mejora continua de la Calidad, Cronograma y organigrama en relacion a la calidad, La calidad que perciben los clientes, La normalizacion de los procesos de la calidad en españa la realiza, Quién fue el impulsor de la implantación del control estadístico de procesos, Un sistema de gestion de calidadwiki

Factores de influencia de la calidad en la empresa

: – factor humano – factor tecnológico – factor comercial – factor medioambiental Fundamentos de la calidad en la empresa

orientado al cliente buscar la máxima satisfacción de los clientes, buen servicio atención para atender gustos y preferencias – compromiso de toda la organización total compromiso de la dirección para ejercer un liderazgo activo. La participación de todos gente ilusionada integrada y dispuesta a dar lo mejor – Seguir leyendo “La calidad que perciben los clientes es un concepto” »