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Claves de la Gestión de Agencias de Viajes: Distribución, Modelos y Reservas

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , , , , ,

Modelos de Venta y el Proceso de Decisión del Cliente Turístico

Existen varios modelos que han descrito el proceso que sigue el cliente antes de optar por un producto o servicio. Uno de los más reconocidos es el modelo DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results), propuesto por Colley. Este modelo define cuatro fases clave en función de las respuestas que la comunicación de una empresa turística produce en el potencial cliente:

Tipos y Funciones de Agencias de Viajes: Diferencias con Centrales de Reserva

Economía, , ,

Funciones de las Agencias de Viajes

Las agencias de viajes desempeñan un papel crucial en la industria turística, actuando como intermediarias entre los proveedores de servicios y los viajeros. Sus funciones principales son:

  • Función mediadora
  • Función productora
  • Función asesora

Tipos de Agencias de Viajes