Archivo de la etiqueta: gestión turística

Fundamentos de la Administración Empresarial y Estrategias de Gestión Turística

Administración de empresas y gestión de la innovación, , ,

Fundamentos de la Administración y la Empresa

Conceptos Clave

  • Gestión Empresarial: Se relaciona con el producto o servicio que se puede proveer.
  • Empresa: Organización cuyo objetivo es producir bienes y servicios (B&S) y ponerlos en el mercado, utilizando elementos materiales e inmateriales.
  • Organización: Personas que trabajan con un objetivo en común, utilizando determinados recursos.
  • Administración (Admi): Acción para fijar y lograr objetivos, manteniendo un ambiente de trabajo eficaz.
  • Dirección: Seguir leyendo Fundamentos de la Administración Empresarial y Estrategias de Gestión Turística →

Fundamentos y Tipos de Política Turística: Un Recorrido Completo

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Introducción a la Política Turística

Definición de Conceptos Fundamentales

Qué es un Bien Público?

Un bien público es aquel al que la ciudadanía tiene derecho. Por ejemplo: el medio ambiente, la seguridad ciudadana, las infraestructuras de comunicación.

Qué es un Mercado No Competitivo?

Monopolios y escenarios de competencia imperfecta, que generan ineficiencia y una menor satisfacción del consumidor. Sus características son contrarias a las de un mercado de competencia perfecta. Las principales Seguir leyendo Fundamentos y Tipos de Política Turística: Un Recorrido Completo →

Claves de la Gestión de Agencias de Viajes: Distribución, Modelos y Reservas

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Modelos de Venta y el Proceso de Decisión del Cliente Turístico

Existen varios modelos que han descrito el proceso que sigue el cliente antes de optar por un producto o servicio. Uno de los más reconocidos es el modelo DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results), propuesto por Colley. Este modelo define cuatro fases clave en función de las respuestas que la comunicación de una empresa turística produce en el potencial cliente:

Conceptos Clave del Turismo

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Planificación Turística

A través de la planificación turística se pueden organizar los recursos para alcanzar los objetivos, tanto económicos como sociales, como la contribución del turismo al desarrollo social y la minimización de los impactos negativos en los recursos locales. La planificación turística está ligada a un tiempo límite para la consecución de los objetivos; de hecho, podemos hablar de un tiempo de ejecución a corto plazo (de 1 mes a 1 año), medio plazo (de 1 a 2 años) Seguir leyendo Conceptos Clave del Turismo →

Desarrollo y Gestión de Productos Turísticos: Claves para el Éxito

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¿Qué es un Producto Turístico?

Es la suma de componentes tangibles e intangibles que incluye todo aquello para satisfacer directa o indirectamente una necesidad humana.

Códigos Globales de Turismo Sostenible: Carta y Código Ético Mundial

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Códigos Globales de Turismo

Carta del Turismo Sostenible (1995)

Aprobada en Lanzarote en 1995.

Contexto histórico: Conferencia de referencia en Río de Janeiro, donde se establecen las bases del desarrollo sostenible.

La Carta del Turismo Sostenible consta de 18 puntos, agrupados en artículos: