Dirección Empresarial

Las organizaciones se componen de personas que ocupan puestos de trabajo con funciones y responsabilidades específicas. Cada trabajador se especializa en una tarea, lo que aumenta la productividad pero complejiza las relaciones debido a la interdependencia. Se requieren mecanismos para coordinar estos factores, especialmente el humano.

La dirección se define como el grupo de personas que coordinan e integran los recursos materiales y humanos para alcanzar los objetivos organizacionales.

Funciones de la Dirección

• Planificación: Fijar objetivos y definir las políticas, estrategias y acciones para alcanzarlos.
• Organización: Diseñar una estructura eficiente que defina las funciones, responsabilidades, autoridad y mecanismos de coordinación.
• Gestión y Liderazgo: Guiar y motivar al personal para que realicen las tareas necesarias y logren los objetivos.
• Control: Verificar el cumplimiento de las metas y tomar medidas correctivas en caso de desviaciones.

Niveles de Dirección

• Alta Dirección: Altos cargos que toman decisiones estratégicas y supervisan el funcionamiento general.
• Dirección Intermedia: Mandos intermedios (directores de fábrica, jefes de sección) que enlazan la alta dirección con la operativa, transmitiendo órdenes y diseñando tácticas.
• Dirección Operativa: Asignan tareas, supervisan y evalúan la actividad de los trabajadores, con un mayor número de subordinados a su cargo.

Función de Planificación

Proceso que define los objetivos y las políticas, estrategias y acciones para alcanzarlos.

Tipos de Planes

• Según horizonte temporal:
  • Largo plazo (+5 años)
  • Medio plazo (2-5 años)
  • Corto plazo (1 año)
• Según amplitud:
  • Estratégicos: Fijan objetivos a largo plazo.
  • Tácticos: Establecen medidas para aplicar el plan estratégico en cada área.
  • Operativos: Definen la ejecución de cada tarea.
• Según contenido:
  • Misión: Razón de ser de la empresa.
  • Objetivos: Resultados medibles, alcanzables, realistas y con plazos definidos.
  • Estrategias: Acciones para alcanzar las metas.
  • Políticas: Guías para la toma de decisiones.
  • Procedimientos: Secuencia de acciones para una actividad.
  • Reglas: Normas que indican lo permitido y lo prohibido.
  • Presupuestos: Expresión numérica, generalmente monetaria, de un plan.

Planificación Estratégica

Proceso donde la alta dirección define los fines y objetivos a largo plazo, detallando recursos y acciones.

Fases de la Planificación Estratégica

• Elaboración de la filosofía empresarial: Misión, visión y valores.
• Análisis del entorno: Identificar oportunidades y amenazas.
• Análisis interno: Diagnosticar fortalezas y debilidades.
• Definición de objetivos y selección de estrategias.
• Implementación: Desarrollo de planes para la estrategia.
• Seguimiento y evaluación: Medición del desempeño y correcciones.

Comunicación en la Empresa

Comunicación Interna

Se produce entre el personal para lograr las metas.

• Vertical: Entre distintos niveles jerárquicos.
• Horizontal: Entre puestos o departamentos del mismo nivel.
• Formal: Sigue la cadena de mando.
• Informal: Espontánea, mediante relaciones interpersonales.

Comunicación Externa

Se produce entre la empresa y el exterior.