Dirección Empresarial
Niveles de Dirección
La dirección empresarial consiste en coordinar e integrar los recursos de una empresa para alcanzar sus objetivos. Se divide en tres niveles:
Alta Dirección
Formada por la presidencia y altos directivos, se encarga de fijar objetivos, estrategias y asegurar el funcionamiento general.
Dirección Intermedia
Actúa como enlace entre la alta dirección y la operativa, traduciendo y concretando las directrices.
Dirección Operativa
En contacto directo con los trabajadores, asigna tareas y supervisa resultados.
Estilos de Dirección y Liderazgo
Tres Estilos Básicos
- Líderes Autocráticos: Centralizan la autoridad y esperan obediencia.
- Líderes Democráticos: Fomentan la participación en la toma de decisiones.
- Líderes Liberales: Ofrecen gran libertad de acción con mínima intervención.
Seis Estilos Adicionales
- Estilo Afiliativo: Prioriza las relaciones personales.
- Estilo Participativo: Se basa en la confianza y la colaboración.
- Estilo Capacitador: Desarrolla las fortalezas del equipo.
- Estilo Iniciativo: Lidera con el ejemplo y la acción.
- Estilo Orientativo: Define metas claras y premia el rendimiento.
Teorías X, Y y Z
Teoría X (McGregor)
Visión negativa del ser humano, donde se asume que las personas evitan el trabajo, necesitan control y carecen de ambición.
Teoría Y (McGregor)
Visión positiva que fomenta la participación, reconociendo la capacidad de autocontrol, responsabilidad y creatividad de las personas.
Teoría Z (Ouchi)
Promueve el trabajo en equipo y la armonía entre empleados y dirección, enfatizando la lealtad, la confianza y la responsabilidad colectiva.
Proceso de Toma de Decisiones
- Identificar el problema.
- Definir criterios de decisión.
- Desarrollar alternativas.
- Analizar alternativas.
- Tomar la decisión.
- Evaluar resultados.
Proceso de Dirección
- Planificación: Diagnóstico, objetivos y estrategias.
- Organización: Definición de tareas y división del trabajo.
- Gestión: Selección, formación y asignación de personal.
- Control: Análisis y comparación de resultados.
Proceso de Estrategia Empresarial
- Diagnóstico de la situación.
- Definición de objetivos.
- Elección de estrategias.
- Implementación de estrategias.
- Control y evaluación.
Estrategias Competitivas
- Liderazgo en Costes: Ofrecer precios más bajos que la competencia.
- Diferenciación: Crear productos o servicios únicos y exclusivos.
- Segmentación: Especializarse en un nicho de mercado específico.
Competitividad
La competitividad es la capacidad de una empresa para competir con éxito en el mercado. La ventaja competitiva es cualquier característica que la diferencia de otras, otorgándole una posición superior. La competencia se refiere a la libertad de los agentes económicos para ofrecer bienes y servicios.
Análisis Externo
Consiste en evaluar las amenazas y oportunidades del entorno. El entorno genérico incluye factores económicos, socioculturales, políticos y tecnológicos. El entorno específico se centra en la competencia, proveedores y clientes.