Identidad Organizacional

Misión

Es la razón de ser de la empresa y define su identidad actual. Responde a las preguntas: ¿Quiénes somos? ¿Qué hacemos? ¿Para quién trabajamos? ¿Qué necesidad satisfacemos? Orienta todas las decisiones de la organización y describe el presente.

Visión

Es la imagen futura que la empresa desea alcanzar. Indica a dónde quiere llegar y en qué quiere convertirse. Debe ser inspiradora, ambiciosa, realista y servir como referencia para la estrategia.

Valores

Son los principios éticos y culturales que guían el comportamiento de la empresa y de sus trabajadores. Definen cómo quiere actuar la organización.

Ejemplos: Innovación, respeto, integridad, trabajo en equipo, responsabilidad y orientación al cliente.

Estrategia Empresarial

Es el conjunto de decisiones y acciones que permiten pasar de la misión (situación actual) a la visión (situación futura), con el objetivo de alcanzar ventajas competitivas.

Niveles de estrategia

• Estrategia corporativa: La decide la alta dirección y afecta a toda la empresa. Determina en qué negocios participa la organización, dónde invertir y cómo crecer.
• Estrategia competitiva: Define cómo competir frente a otras empresas para conseguir una ventaja competitiva (costes, diferenciación o especialización).
• Estrategia funcional: Cada departamento (RRHH, Marketing, Finanzas, Producción…) desarrolla acciones concretas para apoyar la estrategia general.

Desarrollo y Aprendizaje

Modelo 70-20-10

Explica cómo aprendemos en una organización:

• 70 %: Experiencia (aprendizaje haciendo, nuevos proyectos, rotación de puestos, resolución de problemas).
• 20 %: Aprendizaje social (feedback, coaching, mentoring, trabajo en equipo).
• 10 %: Formación formal (cursos, seminarios, másteres, e-learning).

La idea principal es que la mayor parte del aprendizaje proviene de la experiencia diaria.

Assessment Center

Método utilizado para evaluar competencias y potencial mediante situaciones similares a las del puesto de trabajo.

Herramientas:

• Dinámicas de grupo.
• Entrevistas.
• Casos prácticos.
• Presentaciones.
• Test psicotécnicos.

Se utiliza en selección, promoción interna y detección del talento.

Metodología Agile

Modelo de trabajo basado en la flexibilidad, la colaboración y la adaptación al cambio. Los proyectos se dividen en pequeñas tareas y los equipos trabajan de forma multidisciplinar y autoorganizada.

Scrum

Es el framework Agile más utilizado.

• Elementos: Sprint (periodo corto de trabajo), Daily Scrum (reunión diaria de seguimiento), Sprint Review (revisión de resultados) y Retrospectiva (análisis para mejorar el siguiente Sprint).
• Roles: Product Owner (representa al cliente), Scrum Master (facilita el trabajo) y Development Team (desarrolla el producto).

Evaluación de la formación

Permite comprobar si la formación ha sido eficaz mediante:

1. Reacción (satisfacción).
2. Aprendizaje.
3. Aplicación al puesto.
4. Impacto en la empresa.
5. ROI o retorno de la inversión.

Desarrollo Personal

Autoconocimiento

Es la capacidad de conocerse a uno mismo de forma objetiva. Implica identificar fortalezas, debilidades, competencias, conocimientos, valores, intereses, motivaciones y emociones. Es la base del desarrollo profesional.

Autoestima

Es la valoración que una persona hace de sí misma y de sus capacidades. Se clasifica en:

• Alta y estable: Confianza, seguridad, acepta críticas.
• Alta e inestable: Depende del reconocimiento externo.
• Baja y estable: Inseguridad permanente, miedo al fracaso.
• Baja e inestable: La confianza cambia según las circunstancias.

Las 8 anclas de carrera (Edgar Schein)

Motivaciones profundas que orientan la carrera profesional:

1. Competencia técnica o funcional: Ser especialista.
2. Competencia directiva: Dirigir personas.
3. Autonomía e independencia: Libertad.
4. Seguridad y estabilidad: Empleo estable.
5. Servicio o dedicación a una causa: Ayudar a los demás.
6. Puro reto: Resolver problemas difíciles.
7. Estilo de vida integrado: Conciliar vida personal y laboral.
8. Emprendimiento: Crear proyectos propios.

Coaching y Mentoring

El Coaching es un proceso de acompañamiento para encontrar soluciones propias mediante preguntas. El Mentoring es una relación donde un experto comparte su experiencia y aconseja.

Gestión Retributiva

Salario Total

• Salario económico: Compensación monetaria (fijo, incentivos, comisiones, bonus).
• Salario emocional: Beneficios no económicos (teletrabajo, flexibilidad, formación, ambiente laboral).

Estrategia retributiva

Debe cumplir cuatro principios: Equidad interna, competitividad externa, equilibrio financiero y orientación estratégica.

Las 4P de la retribución

• Position: Valor del puesto.
• Person: Valor de la persona.
• Performance: Resultados obtenidos.
• Potential: Capacidad de crecimiento.

Cultura y Marca Empleadora

Employee Experience (EX)

Experiencia global del trabajador. Sus pilares son la cultura, la tecnología y el espacio físico.

Employer Branding

Reputación de la empresa como lugar para trabajar. Su objetivo es atraer y retener talento. Se apoya en la EVP (Employee Value Proposition) y busca convertir a los empleados en embajadores (Employee Branding).

Liderazgo

Capacidad para influir y guiar hacia objetivos comunes. Destaca el Liderazgo 2.0 (basado en inteligencia emocional y colaboración) y el Liderazgo situacional, donde el líder adapta su estilo según la competencia y el compromiso del equipo.