Marketing Mix: Producto, Precio, Distribución y Promoción

Producto

Es el bien o servicio ofrecido en el mercado para satisfacer una necesidad. La marca es el nombre, símbolo o logotipo que identifica los productos de una empresa y la diferencia de su competencia. Las empresas pueden seguir diferentes estrategias de marca:

• Marca única: Se utiliza una sola marca para toda la gama de productos. Si la imagen es positiva, puede beneficiar a todos los productos y conseguir un ahorro en marketing. Sin embargo, un problema con uno de los productos puede afectar al resto.
• Marcas múltiples: Se usan marcas distintas para cada producto para así diferenciar sus productos en diferentes segmentos del mercado.
• Marcas blancas: Grandes distribuidores que venden varios productos usan sus propias marcas, ocultando la marca del fabricante original para conseguir un mayor control del mercado y la fidelidad del consumidor.

Ciclo de vida del producto

Muestra las diferentes etapas por las que pasa desde su introducción en el mercado hasta su desaparición:

1. Introducción/Lanzamiento: Tras una inversión, las ventas son pequeñas, por lo que la empresa registra pérdidas.
2. Crecimiento: El producto comienza a ser conocido y tiene éxito, pero empiezan a aparecer competidores.
3. Madurez: Tanto las ventas como los beneficios se mantienen estables, y se trata de conseguir diferenciación debido a la fuerte competencia.
4. Declive: Las ventas empiezan a bajar, y con ello los beneficios, por lo que la empresa debe decidir si deja de comercializar el producto o hace un esfuerzo en mantenerlo a través del marketing, bajar precios, etc.

Precio

Es la cantidad de dinero que se paga por la adquisición de un producto.

• Métodos de fijación:
  • Basado en el coste: Calcular el coste de producir el producto y añadirle un margen de beneficio.
  • Basado en la demanda: Tiene en cuenta la respuesta de los consumidores ante los cambios de los precios. Se estudia si la demanda es elástica o inelástica.
  • Basado en la competencia: Precio superior (imagen de calidad) o precio inferior (para atraer segmentos sensibles al precio o penetrar en el mercado).
• Estrategias de precios: Diferenciales, psicológicos (prestigio o precios mágicos), para líneas de productos (precios cautivos o paquetes) y para productos nuevos (descremación o penetración).

Distribución comercial

Son todas las actividades que permiten llevar el producto al consumidor en la cantidad, tiempo y lugar deseados. Los canales de distribución pueden ser mayoristas o minoristas, y según el número de intermediarios, pueden ser largos, cortos o directos.

• Distribución exclusiva: Un solo intermediario por área geográfica (productos de lujo).
• Distribución intensiva: Gran cantidad de intermediarios para llegar al mayor número de personas.
• Distribución selectiva: Número limitado de intermediarios por zona geográfica.

Promoción

Función del marketing que intenta informar, persuadir y recordar al consumidor sobre el producto. Instrumentos principales:

• Publicidad: Medio masivo pagado para transmitir información.
• Promoción de ventas: Incentivos a corto plazo para favorecer las ventas.
• Merchandising: Actividades en el punto de venta para estimular la compra.
• Relaciones públicas: Mejorar la imagen de la empresa (incluye patrocinio y propaganda).
• Venta personal: Venta directa a través de vendedores.

Tipos de fuentes financieras

Clasificación de los recursos

• Según la propiedad: Financiación propia (Patrimonio Neto) o ajena (deuda con intereses).
• Según el tiempo: Largo plazo (permanentes) o corto plazo.
• Según la procedencia: Financiación interna (autofinanciación) o externa (aportaciones de socios o préstamos).

Financiación ajena

• Corto plazo: Crédito comercial de proveedores, préstamos y créditos bancarios, descuento comercial (anticipo de cobro con riesgo) y factoring (venta de facturas sin riesgo de impago).
• Medio y largo plazo: Préstamos bancarios, negociación con proveedores, leasing (financiero u operativo) y emisión de bonos u obligaciones.

Segmentación de mercados

Proceso de división del mercado en grupos homogéneos para establecer una oferta comercial diferenciada.

• Estrategias de segmentación: Marketing masivo (oferta única), marketing diferenciado (adaptado a cada segmento) y marketing concentrado (enfocado en un solo segmento).
• Posicionamiento en el mercado: La percepción que se desea que los clientes tengan del producto frente a la competencia, reforzada mediante el marketing mix.