Que funciones tiene una persona en administración

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TEMA 4

Planificación:


fijar unos objetivos, marcar estrategias para conseguirlas, definir las políticas de la empresa y establecer  criterios de decisión, con la intención de conseguir los fines de la empresa.

Ejemplos:


-Analizar la situación de partida de la empresa y de su entorno

-Marcar el objetivo y alternativas para conseguirlo

Organización:


tiene como finalidad diseñar una estructura en la que queden definidas todas las tareas que debe realizar cada persona que forma parte de la empresa, así como su responsibilidad y autoridad. Ademas, tiene como objetivo ordenar el conjunto de relaciones que puedan surgir entre las diversas tareas y entre todas las áreas de funcionamiento de la empresa.

Ejemplos:


• Determinar los niveles de organización, es decir, la jerarquía de los mandos

• Debe haber vía de comunicaciones en todos los sentidos

Taylor pretendía racionalizar el trabajo, dando incentivos, salarios basados  en la productividad.

Fayol pretendía lograr una remuneración equitativay un equilibrio entre autoridad y responsabilidad.

Organización formal:


estructura internacional definida e identificada en la que la empresa sitúa cada uno de sus elementos en el lugar más conveniente.

Agrupación por mercado:


se agrupan las unidaes y los puestos de trabajo por: zonas gegográficas, productos o clientes. Se sitúan en un mismo departamento, puestos de trabajo, que actúan en una determinada zona geográfica, en la realización de un mismo producto o trabajan para un mismo tipo de clientes.

Ventajas:


más proximidad al consumidor, más flexibilidad y es más fácil identificar a las responsables de los resultados.

Inconvenientes:


se duplican funciones, no se aprovechan las economías de escala y no se aprovechan als ventajas de a especialización.


TEMA 4 (2)


Por zonas geográficas:


Ventajas:


más proximidad al consumidor, más flexibilidad y es más fácil identificar a las responsables de los resultados.

Inconvenientes:


se duplican funciones, lo que aumenta los costes, no se aprovechan las ventajas de la especialización.

Por productos:


Ventajas:


cada departamento tiene gra autonomía y si hay algún problema en alguno de ellos no afecta a os demás

Por clientes:


cada departamento se especializa en atender a resolver las necesidades de un grupo de clientes específico.

Ventajas:

se satisfacen las necesidades de lso clientes de una manera mejor, mejor relación y comunicación entre la empresa y los clientes.

Modelo funcional:


se caracteriza por la existencia de especialistas, todos los niveles inferiores están conectados a diversos jefes y cada uno de ellos desarrolla una función, en la que es especialista.

Ventajas:


disponer de especialistas, se dedica exclusivamente a su especialidad, las comunicaciones se efectúan directamente, sin necesidad de intermediarios, la especialidad, la que promueve las decisiones, etc.

Inconventes


Los empleados pueden recibir órdenes de más de un jefe, y a veces son contradictorias, lo que genera conflictos de convivencia, etc.

Organización informal:


conjunto de relaciones personales y sociales que no están prestablecidas por la dirección, pero que surgen espontáneamente cuando las personas se asocian entre sí, y tienen sus propias reglas de funcionamiento, así como sus centros de poder.


TEMA 4(3)


Teorías sobre el liderazgo: las teorías X e Y

Douglas McGregor identificó dos psoturas extremos, que llamó Teoría X y Teoría Y.

Teoría X:


tienen aversión al trabajo, trabajan lo mínimo posible, no quieren responsabilidades, prefieren que las manden y no quieren cambiar.

Teoría Y:


quieren trabajar, el trabajo las estimula y las ayuda a realizarse, tiene ambición, imaginación y creatividad y quieren responsabilidades.

El Punto B muestra un comportamiento intermedio: puede delegar responsabilidad, facilita que cada miembro sepa que se espera de su trabajo y, a la vez, que se le reconozca cuando lo hace bien, de oportundades para que pueda formarse, y compruebe que los salarios se corresponden con el trabajo.

Controlar:


verificar que todo salga cómo se había previsto a hacer la planificación, tanto en los objetivos como en los subobjetivos más concretos. En caso negativo habría que analizar los motivos y corregir las desviaciones.

Ejemplos:


Auditoría: tanto en relación con la contabilidad, como de lso recursos o la gestión global de la empresa. Hacer que se cumpla el control del presupuesto. La estadística (sacar conclusiones y realizar pronósticos).

TEMA 5

Gestionar:


intentar que las personas que forman la empresa realizan als tareas necesarias para conseguir los objetivos marcados. Se distinguen tres subfunciones: liderazgo, motivación y comunicación.

Ejemplos de actividades que se realizan:


orientación a los compañeros suministrarles información, premiarlos y sancionarlos.

Sindicato:


asociación de trabajadores creada para defender sus intereses.

Negación colectiva: proceso encaminado a conseguir un acuerdo entre trabajadores y empresas sobre las condiciones.


TEMA 5 (2)


Teoría de las necesidades humanos de Maslow

Clasificó las necesidades humanas en cinco niveles, que se han de satisfacer de manera progresiva. Estas necesidades constituyen una fuente de motivación que desaparece a medida que se van satisfaciendo.



5.
La autorealización significa conseguir el objetivo que el trabajador se hubiera propuesto: ser jefe, dirigir, etc.



4.
Después aparecen las necesidades de la propia estima: aplicando a al empresa, consiste en que se valore el trabajo de la persona.



3.
Las necesidades sociales, en el caso de una empresa, consiste en sentir que te tienen en consideración, que te respeten y te integran.



2.
Cuando als necesidades primarias están satisfechos, aprovechan las necesidades de seguridad. Sirven para consolidar lo que se ha obtenido hasta ahora.Ej: un contrato indefinido, un seguro..

1
.
Se encuentran las necesidades fisiológicas, que son las necesidades básicas

Teoría de los dos factores de Herzberg

Desarrolló una teoría sobre la motivación laboral que se basa en al influencia que tienen dos tipos de factores:

Factores de higiene:


no generan directamente satisfacción, pero su ausencia produce insatisfacción. Aunque no motivan la realización del trabajo, su existencia elimina las preocupaciones del personal.

Ejemplos:


salario, condiciones de trabajo, seguridad, estabilidad, relaciones interpersonales, política de la empresa…

Factores de motivación:


generan directamente satisfacción en el personal. Satisfacen necesidades de autorrealización y logros eprsonales.

Ejemplos:


responsabildiad, reconocimiento, promoción interna, trabajo estimulante, desarrollo profesional…


•agrupación o departamentalización por mercados:


los criterios que se utilizan para agrupar unidades y puestos de trabajo son: por zonas geográficas, por productos o por clientes.
Esto es, se sitúan en un mismo departamento o unidad puestos de trabajo que actúan en una determinada zona geográfica, en la realización de un mismo producto o trabajan con un mismo tipo do clientes.

• Ventajas = mas proximidad al consumidor, mas flexibilidad y es mas fácil identificar a Los responsables de los resultados

•Inconvenientes = Se duplican las funciones, no se aprovechan las economías de escala ni las ventajas de la especialización.

Por zonas geográficas

Ventajas:


mas proximidad al cliente, mas flexibilidad, mejor identificación de responsables Inconvenientes:
se duplican muchas funciones, lo que aumenta los costes, no se aprovechan las ventas de la especialización.

Por productos ventajas:
Cada departamento gran autonomía y si hay algún problema en uno de ellos, no afecta a los demás.

Inconvenientes:


Igual que los otros

Por clientes:


Def:


la empresa se organiza de tal forma que cada departamento se especializa en atender y resolver las necesidades de un grupo de clientes específico.

Ventajas

Se satisfacen las necesidades de los clientes de una mejor manera y hay mejor relación y comunicación entre empresa y clientes.

Inconvenientes:

igual a los otros
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