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Estrategias de Comunicación Corporativa para Afrontar Crisis y Fortalecer Relaciones Públicas

Comunicación Estratégica en Situaciones de Crisis

Las empresas y entidades incorporan cada vez, en mayor medida, la comunicación como una herramienta esencial en la evolución de la compañía, de cara a las relaciones con sus públicos y con los medios de comunicación, que se convierten en portavoces de su actividad.

Áreas de Actuación de la Comunicación Empresarial

La comunicación puede tener varias áreas de actuación de acuerdo a los intereses de la empresa:

Modelo Fearn-Bank: Estrategias y Herramientas para la Comunicación de Crisis

Modelo de Fearn-Bank

1. Investigación Previa

Investigación y recopilación de datos sobre la realidad corporativa pasada, presente y futura. Un plan de comunicación de crisis se debe centrar en los riesgos que amenazan a la corporación a fin de realizar una tarea de prevención. Especialmente importante es recabar información sobre las crisis en las que se ha visto envuelta la empresa, así como el análisis de las mismas (tipo, causas, públicos, estrategias…). Igualmente importante es realizar Seguir leyendo Modelo Fearn-Bank: Estrategias y Herramientas para la Comunicación de Crisis →