Organización de la Empresa
La organización empresarial se basa en las relaciones establecidas entre las personas para lograr el éxito en las tareas. Una estructura organizativa define los elementos y el orden en que se relacionan.
Principios Organizativos
Las actividades en grupo se rigen por principios organizativos, que incluyen:
- Unidad de objetivo
- División del trabajo
- Unidad de mando
- Alcance de control
- Principio jerárquico
- Delegación de autoridad y responsabilidad
Escuelas de Pensamiento
Escuela de Dirección Científica
Esta escuela se divide en dos ramas:
Escuela de Dirección Científica del Trabajo
Se basa en el análisis científico de tiempos y movimientos para optimizar las tareas. Los principios clave son:
- Especialización
- Autoridad
- Control
Escuela de Administración
Se centra en la organización de departamentos y sus relaciones, con principios como:
- Espíritu de equipo
- Subordinación del interés particular al general
- Remuneración según productividad
Escuela de Relaciones Humanas
Enfatiza la importancia del bienestar y la motivación de los empleados.
Centralización y Descentralización
La centralización se refiere a la toma de decisiones por la alta dirección, mientras que la descentralización implica delegar decisiones a niveles inferiores.
Ventajas de la Descentralización
- Alivia la carga de la alta dirección
- Facilita la diversificación de actividades
- Toma de decisiones en el lugar y nivel apropiado
Ventajas de la Centralización
- Eficiente en empresas donde la dirección es clave
- Útil en situaciones de emergencia
Departamentalización
Las empresas dividen a los trabajadores en departamentos según criterios como:
- Funciones
- Áreas geográficas
- Clientes o distribuidores
Estructuras Organizativas
Estructura Lineal o Jerárquica
Empresas centralizadas con toma de decisiones por la alta dirección. Ventajas: rápida reacción a cambios, útil en emergencias. Desventajas: desmotivación de los trabajadores.
Estructura en Línea y Staff
Similar a la anterior, pero con un órgano asesor (staff) para la toma de decisiones. Ventajas: apoyo en decisiones complejas. Desventajas: el staff no tiene autoridad real.
Estructura Funcional
División en departamentos funcionales. Ventajas: especialización del trabajo. Desventajas: falta de comunicación entre departamentos.
Estructura Divisional
Multinacionales divididas en mini empresas semidependientes. Ventajas: flexibilidad. Desventajas: falta de coordinación entre divisiones.
Estructura en Comité
Toma de decisiones por comités. Ventajas: múltiples puntos de vista. Desventajas: lentitud en la toma de decisiones.
Estructura Matricial
Empresas con proyectos diversos, con departamentos específicos para cada proyecto. Ventajas: flexibilidad, adaptación a cambios. Desventajas: posibles conflictos de autoridad.
Comunicación en la Empresa
Tipos de Comunicación
Comunicación Vertical Ascendente
De los trabajadores a los jefes. Importante para informar sobre problemas y ventajas.
Comunicación Vertical Descendente
De los jefes a los trabajadores. Sirve para dar instrucciones y fomentar la participación.
Comunicación Horizontal
Entre personas del mismo departamento o entre distintos departamentos para la coordinación.