Que funciones tiene una persona en administración

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T-10/Externalización:


contratar empresas externas para realizar funciones que no son rentables para la empresa. +: más eficiencia, más calidad en las funciones, más flexibilidad y menos costes fijos. -: menos rapidez para resolver problemas y dependencia de otra empresa. =: la empresa debe analizar los pros y contras antes de decir que funciones externaliza.

Contratación:


acuerdo con un contrato de trabajo entre 1 empresario y 1 trabajador q establece los servicios q a cambio de un salario realizará el empleado.

Caract del contrato:


puede ser oral o escrito, son derechos y obligaciones para los 2, el periodo de prueba es optativo y tiene que especificarse por escrito, contratos indef con jornada completa o al revés, jornada máx 40h y las condiciones de trabajo establecidas por escrito y se entrega 1 copia del SEPE.

Tipos:


indefinido, temporal (por obra o servicio, interinidad o circunstancias de la producción), de formación y aprendizaje (jóvenes entre 16 y 25años que cobran según el tiempo trabajado, máx 3años) o en prácticas (fin universidad o FP, sin experiencia laboral, salario bajo)

Formación


Tipos:


interna (actividades formativas dentro de la empresa) o externa (las realiza una empresa externa, subcontratación) +: inversión que aumentará la product. De los trabajadores, incrementa la productividad, reduce costes, más satisfacción de los clientes

Salarios:


compensación económica que reciben los trabajadores por prestar sus servicios a una empresa. 

A tener en cuenta:

cualificación, responsabilidad, experiencia, salarios de la competencia y normativa legal. Tipos: salario base, complementos salariales (por antigüedad, con. Especiales, nocturnidad), horas extra, pagas extraordinarias o salario en especie (no + de 30%, coche de empresa).

Nomina:


docum. Que justifica el salario del trabajador.

Partes:

devengos (dinero que recibe y compensaciones no económicas, dietas), deducciones (seguridad social e IRPF) y líquido a percibir (salario neto) 


Control de personal:


cumplimiento de obligaciones y derechos de los trabajadores. 

Control:

jornada laboral (absentismos y retrasos), calendario laboral, vacaciones anuales (2,5 días por cada mes), permisos y licencias (maternidad, matrimonio) y normativa sobre higiene y seguridad.

Evaluación del rendimiento


: comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos de los empleados. 

Indicadores:

cuantitativos/objetivos (cantidad de ventas) o cualitativos/subjetivos (encuestas a los clientes). Hay limitaciones y se debe recompensar para aumentar la motivación.

Motivación:


conjunto de factores que determinan la actitud y acciones de una persona. + eficientes. 

Teorías de motivación:

de Maslow (5 niveles, llegar a la autorealización), de los dos factores de Herzberg (dos factores q influyen en el conocimiento: higiene y motivadores), X e Y de McGregor (trabajadores actúan según los trabajadores esperan de ellos).

Efectos:

efecto Pigmalión (nuestra capacidad depende de las expectativas q nos tengan los demás). 

Motivadores:

intrínsecos (motiva la propia tarea) o extrínsecos (los añade la empresa: + salario, reconocimiento, participación en toma de decisiones, promoción, formación, flexibilidad laboral)

Prevención de riesgo laboral:


Ley de P de R Laboral de 1995.

Conflicto laboral:


pacíficos o no pacíficos.

Convenio colectivo:


acuerdo establecido por negociación colectiva de empresarios y trabajadores sobre las condiciones de trabajo.

Carácterísticas: por votación, regula condiciones, se aplica a todos salvo causas excepcionales (productivas, económicas)

Despido:


colectivo (grupo), procedente (mal trabajador y no ir a trabajar) o disciplinario (muy mal comportamiento)

Otras opciones:

prejubilaciones, recolocación y ERTE


T-11/Funciones de la dirección general: Planificación, organización, gestión y control

Planificación:


determinar los objetivos para conseguir a través de estrategias. 

5 fases:

1. Análisis situación actual (DAFO), 2. Fijar objetivos (estratégicos l.P. U operativos c.P), 3. Diseño de estrategias (liderazgo en costes y diferenciación), 4. Implantar la estrategia, 5. Establecer un presupuesto y 6. Control.

Organización:


establecer la estructura organizativa de la empresa, repartir tareas y determinar la jerarquía entre ellos. 

Principios organizativos:

1. De jerarquía, 2. De unidad de mando, 3. Especialización y división del trabajo, 4. De coordinación y 5. De participación y motivación.

Evolución histórica:


1) Organización científica del trabajo: de Taylor,-tiempo muerto y movimientos, +eficiencia. División y especialización. Incentivos económicos= aburrimiento. 2) Administración: de Fayol, importancia unidad de mando(1 jefe solo), unidad de dirección (1 objetivo) y equidad y trato justo. Trabajadores=máquinas, cansados. 3) Escuela de relaciones humanas: de Mayo, relaciones entre trabajadores fundamentales, incentivos no solo económicos y sin verlos como máquinas.

Organización formal:


la establece la empresa y debe mostrar la jerarquía, los departamentos y las responsabilidades, dirección: alta, intermedia y operativa.

Organización informal:

es espontánea por las relaciones sociales entre las personas.  

Organigrama:


representación de forma gráfica de organización o estructura de la empresa. Tipos: relaciones lineales o asesoramiento. 

Tipos:

según su finalidad (informativo analítico), según su extensión (general o detallado), según su contenido (estructural, personal, funcional), según su forma (vertical, horizontal, radial)


Departamentalización:


división de actividades de una empresa que se llaman departamentos.

Criterio:

por funciones, por zona geográfica, por productos, por procesos.

Estructura organizativa:


muestra puestos y responsabilidades del trabajo.

Tipos:

lineal simple, jerárquico y de asesoramiento, funcional, matricial y divisional.

Liderazgo:


capacidad de una persona de guiar y dirigir a los demás. Pasos: 1. Fijar metas y 2. Motivar con empatía. 

Tipos:

formal o informal (de forma espontánea). Estilo: autoritario, democrático, delegativo, transaccional (incentivos y recompensas) y transformacional (motivar).

Gestión empresarial:


coordinación. Tomar medidas para que los trabajadores sean eficientes: dar instrucciones, elegir procedimientos, crear buen ambiente de trabajo.

Comunicación:


verbal o escrita. Para tomar decisiones, motivación y clima laboral.

Tipos:


descendente, ascendente, horizontal, cruzada (diferentes departamentos), unidireccional y bidireccional.

Descentralización:


+: permite crecer a la empresa y personal + motivado. -: dudas a la hora de actuar y menor control. 

Cualidades de la dirección:


capacidad estratégica, ejecutiva y de liderazgo.

Dirección por objetivos(DPO):


estructura organizativa coherente, negociación de objetivos, objetivos Smart y negociación de estándares.

Control:


comprobar que todo sale como se había previsto. Fases: 1) Fijar estándares, 2) medir resultados reales (auditoría, control de presupuesto y estadística), 3) comparar resultados estánd. Y 4) Corregir desviaciones.


T-12/ Localización:


lugar donde se sitúa la empresa. Importancia sobre costes y clientes.

Decisiones sobre:

1. Proximidad de los clientes, 2. Aprovisionamiento de materias primas, 3. Mano de obra, 4. Comunicaciones e infraestructuras, 5. Coste del local, 6. Legislación y ayudas económicas, 7. Servicios complementarios y 8. Otros factores (situación política).

Factores que influyen:


fábricas o plantas productoras cerca, almacenes o centros de distribución cerca, puntos de venta, sede central.

Dimensión:


nos indica la capacidad productiva. Elegir capacidad optima y establecer la máxima. Problema: puede cambiar a c.P. Es fija. Puede faltar espacio o sobrar demasiado.

Crecimiento:


+: – costes medios, economías de escala. -: problemas de control y trato menos humano.

Interno:

inversiones en ella misma, para especialización y diversificación. En mismos mercados o nuevos, o mismos productos o nuevos. Externo: cooperación con empresas, como la cooperación empresarial (cartel, uníón temp), concentración empresarial

Internacionalización:


la globalización con Internet. 1º Empresa se convierte en exportadora, 2º internacional (sucursales), 3º
multinacional y 4º global.

Multinacional:


empresa matriz y filiales en otros países. Son grandes, con economías de escala – costes y + eficientes.

PYMES: trato personal importante y + habilidad del trabajador que de una máquina. +: Cercanía, crean empleo y especialización, -: menos motivación, + costes de producción y dificultad de financiación.

RSC: forma de actuar voluntaria de las empresas q ayudan a la sociedad. Tipos: económica, social (balance social), medioambiental.

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