MARKETING MIX: Cuando una empresa tiene clara su estrategia y su mercado meta entra en juego el marketing mix que son los instrumentos de los que dispone la empresa para poder atraes a estos clientes. Para ello dispone de 4 instrumentos que se conocen también como 4 p’s del marketing que son:
producto, precio, promoción y punto de venta.
EL PRODUCTO: Es cualquier bien, servicio o idea que ofrece al mercado y que representa el medio para satisfacer las necesidades o deseos del consumidor. Las decisiones Seguir leyendo “Aspectos de un empresario” »
La dirección se ocupa de coordinar e integrar el conjunto de recursos materiales y humanos que configuran la empresa.
La esencia de la tarea directiva, por tanto, consiste en conseguir una actuación conjunta de las personas y medios que componen la organización, dándoles objetivos y valores comunes. Para ello, la dirección de la empresa ha de llevar a cabo las funciones de planificación, organización, dirección de recursos humanos y control.
La planificación consiste en determinar por anticipado Seguir leyendo “Dirección de Recursos Humanos” »
El procedimiento administrativo es una causa formal de la serie de actos en que se concreta la actuación administrativa para la realización de un fin determinado; en el cual se fijan los objetivos y metas a lograr.
Satisfacer las expectativas de los huéspedes y crear experiencias únicas y genuinas. Cada uno de los departamentos tiene una misión particular, Pero están relacionados entre sí para abordar este objetivo, cada puesto es clave para cumplir este compromiso con los huéspedes. El objetivo ideal sería que el huésped tenga la sensación de que su estancia es única, para ello el compromiso de operaciones es que el huésped se sienta mejor que en su casa.