Archivo de la etiqueta: Calidad

Productividad, Calidad y Análisis Financiero en la Empresa

Economía, , ,

Un proceso de producción más eficiente técnicamente y económicamente

Un proceso de producción es más eficiente técnicamente cuando, comparando la cantidad de factores productivos, utiliza menos unidades físicas para obtener los mismos productos. Se dice que es más eficiente económicamente cuando, comparando costes de factores productivos, utiliza menos recursos financieros (euros) para obtener los mismos productos.



Concepto de productividad

Es un indicador que mide la eficiencia de la empresa Seguir leyendo Productividad, Calidad y Análisis Financiero en la Empresa →

La dirección de operaciones: conceptos, evolución y características de bienes y servicios

Gestión y marketing empresarial, , , ,

TEMA 1: LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES: conceptos

1) La producción es la creación de bienes y servicios.

2) La dirección de operaciones o D.O. es el conjunto de actividades que crea bienes y servicios, transformando recursos en productos (operations management).

3) ¿Por qué estudiar D.O.?

Definición de calidad según shingo

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , , ,

DR. WILLIAM EDWARDS DEMING

Realizó la aplicación de los métodos estadísticos a la Ciencia, después de exitosos censos en Estados Unidos fue invitado a aplicar Métodos estadísticos en las elecciones de Grecia, la India, Naciones Unidas y Alemania. Sus principales trabajos fueron realizados en el ámbito de la Gerencia después de la II Guerra Mundial, contribuyo de manera imperiosa en la Economía prediciendo el milagro Japónés en el año 1947.Los 14 puntos de Deming Anunciados en su libro Seguir leyendo Definición de calidad según shingo →

Proceso administrativo, objetivos, estrategios, FODA

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , , , , ,

Modelo de planeación estratégica:



Sueños:

Valor de la utopía, imaginación, arte y creatividad.

Visión:

Saber hacia donde vamos.

Misión:

quienes somos, razón de existencia

.Obj. Estratégicos

Categoría rectora de la organización

.Estrategias



vías para alcanzar la misión y los obj.

Barreras:

dificultades y limitaciones, debilidades y amenazas

.Planes de ax



ax, guía, cuando, con que recurso, quienes.

Visión

propósito estratégico, la proyección mental en el presente de las expectativas de la Seguir leyendo Proceso administrativo, objetivos, estrategios, FODA →

Tipos de calidad: calidad esperada, calidad requerida, calidad latente.

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , , ,

ESTRATEGIAS COMERCIALES

Estrategia Push (empujar):


consiste en hacer promociones y ofertas de cara al minorista, con el objetivo de que éste compre y trabaje para atraer al consumidor. 

Ej

Pequeñas o nuevas empresas que producen productos a los que el consumidor no acostumbra a ser fiel.

Estrategia Pull (estirar):


el fabricante se dedica a atraer al consumidor directamente, mediante publicidad y promociones, crenado así la demanda necesaria para que el minorista compre al fabricante.

Ej

Apple.

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La calidad que perciben los clientes es un concepto

Administración y dirección de empresas (ADE), , , , , , ,

Factores de influencia de la calidad en la empresa


: – factor humano – factor tecnológico – factor comercial – factor medioambiental Fundamentos de la calidad en la empresa

:


orientado al cliente buscar la máxima satisfacción de los clientes, buen servicio atención para atender gustos y preferencias – compromiso de toda la organización total compromiso de la dirección para ejercer un liderazgo activo. La participación de todos gente ilusionada integrada y dispuesta a dar lo mejor – Seguir leyendo La calidad que perciben los clientes es un concepto →