A. El Proceso de la Dirección Estratégica: Decisiones Clave para la Empresa

El proceso de la dirección estratégica implica tomar decisiones cruciales para abordar los problemas de la empresa.

• Análisis estratégico:
  • Entorno económico, social, político y tecnológico que rodea a la empresa, identificando amenazas y oportunidades.
  • Capacidad estratégica: Evaluación de los recursos, capacidades y competencias de la empresa.
  • Identificación de factores internos: Debilidades a evitar y fortalezas a potenciar.
  • Expectativas de los promotores o emprendedores del negocio: Alcanzar beneficios, mejorar la posición competitiva y aumentar el valor de la empresa en el mercado.
• Elección estratégica.
• Implantación de la estrategia.

B. Niveles de la Estrategia

• Estrategias corporativas: Decisiones para satisfacer a los propietarios y generar valor para la empresa.
• Estrategias de negocio: Competir con los productos de la empresa dentro de su mercado.
• Estrategias operativas: Gestión de los recursos de la empresa a través de los departamentos, contribuyendo al logro de la estrategia general.

Las Estrategias Competitivas y la Creación de Valor

La cadena de valor consiste en descomponer y analizar todas las actividades necesarias para fabricar o vender un producto o servicio. Se evalúa si las actividades y los costes asociados generan una ventaja competitiva.

Tipos de Estrategias Competitivas

• Estrategias de diferenciación: Ofrecer un producto diferente al de la competencia. Los clientes están dispuestos a pagar más por un producto único, lo que reduce la sensibilidad al precio y aumenta la fidelidad.
• Estrategia de liderazgo en costes: Producir con costes bajos para ofrecer precios más bajos que la competencia.
• Estrategia de enfoque: Aplicar la diferenciación o el liderazgo en costes a un segmento de mercado específico. Esta estrategia busca la mayor competitividad y conveniencia para cada segmento.

El Entorno de la Empresa

• Entorno general: Afecta a todas las empresas. Incluye aspectos económicos, políticos, sociales, etc. Por ejemplo, un país subdesarrollado presenta más dificultades que uno desarrollado.
  1. Factores económicos: Ejemplo: La crisis del COVID-19 disminuyó la facturación de hoteles y aumentó la de casas rurales.
  2. Factores políticos-legales: Ejemplo: Una empresa que vende bebidas alcohólicas a nivel mundial debe considerar las regulaciones de cada país.
  3. Entorno tecnológico: Ejemplo: Las Tecnologías de la Sociedad del Conocimiento (TSC) han impulsado la publicidad y la producción a través de la televisión.
  4. Entorno ecológico: Ejemplo: Reducir el uso de plásticos.
• Entorno específico: Afecta de manera concreta a cada empresa.
  1. Proveedores: Aportan materias primas y otros recursos a cambio de un precio.
  2. Intermediarios o distribuidores: Facilitan la llegada de los productos desde el fabricante hasta el comercio minorista.
  3. Clientes o consumidores: Adquieren los productos.
  4. Competidores: Ofrecen productos o servicios similares a los mismos clientes.
  5. Intermediarios financieros: Prestan fondos a las empresas.
  6. Mercado de trabajo.

Análisis del Entorno: El Método DAFO

El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) permite analizar los factores que condicionan a la empresa. Las fortalezas y debilidades surgen de la evolución interna, mientras que las oportunidades y amenazas provienen del análisis del entorno.

• Factores internos:
  • Fortalezas: Recursos humanos capacitados, objetivos claros, tecnología de última generación y disponibilidad de medios económicos.
  • Debilidades: Recursos humanos desmotivados y sin formación, objetivos poco claros, recursos económicos insuficientes y tecnología obsoleta.
• Factores externos:
  • Oportunidades: Aumento demográfico, mercado en crecimiento, posibilidades de exportar y aparición de nuevas tecnologías.
  • Amenazas: Aparición de nuevos competidores, aparición de productos sustitutivos, aumento de los tipos de interés bancarios y mercado en crisis.

Responsabilidad Social de la Empresa

Ejemplo: El humo de la chimenea de una empresa afecta directamente a las personas que viven cerca.

• Responsabilidad social corporativa: Integración activa y voluntaria de las preocupaciones sociales y medioambientales por parte de las empresas.
• El balance social: Recoge actividades realizadas desde la perspectiva social, obteniendo información sobre la situación económica y social.
• La ética de los negocios: El aumento de su prestigio, aceptación y preferencia frente a los competidores, mejorará su competitividad. La fidelidad de sus clientes y proveedores incrementará las ventas. La motivación y mejora en el trabajo de su personal mejorará su productividad.

Estrategias de Crecimiento

• Localización: Escoger un lugar adecuado para implantar la empresa.
  • Demanda del mercado: Analizar la zona y la situación de la competencia.
  • Aprovisionamiento de materias primas: Valorar la calidad, el coste y la facilidad para obtenerlas.
  • Mercado de trabajo: Valorar las habilidades y conocimientos de los trabajadores.
  • Comunicaciones y transporte.
  • Suministros: Disponibilidad de electricidad y agua.
  • Coste de construcción y del solar.
  • Legislación: Conocer la normativa y las restricciones.
  • Inversión y financiación: Ubicar la empresa en un lugar con fácil acceso a instituciones financieras.
  • Desarrollo económico de la región.
• Dimensión: La capacidad de producción, determinada por factores como la tecnología, el número de trabajadores o el mercado. La localización y la dimensión son interdependientes y están relacionadas.

Capacidad necesaria: Nivel máximo de producción que se puede obtener en un período de tiempo determinado (estudio de mercado) y analizar la producción, los costes y los factores influyentes.

Dimensión: capacidad de producción determinada por la tecnología, el número de trabajadores o el mercado.

La localización y la dimensión se han de tomar en el momento de crear una empresa, son interdependientes y están relacionadas.

La capacidad necesaria el nivel máximo en un periodo de tiempo determinado. (estudio de mercado) producción, los costes y los factores influyentes.

Crecimiento Interno

El crecimiento interno es el incremento de su capacidad productiva, a través de nuevas inversiones o diversificando la producción.

• Especialización: Aumentar la producción sin cambiar el producto de marketing.
• Diversificación: Producir bienes que tienen relación con el producto original, así la empresa tiene información del mercado, tiene ventaja con respecto a sus competidores.
• Penetración del mercado: Vender más productos en los mercados actuales.
• Desarrollo de nuevos productos: Vender nuevos productos a las mismas personas.
• Desarrollo del mercado: Vender los mismos productos a nuevas personas.
• Diversificación: Vender nuevos productos a clientes en mercados desconocidos.

Crecimiento Externo

La adquisición, al control, a la fusión de empresas que ya existen o a la cooperación con otra empresa. Cuando el mercado nacional no es suficiente intentan abrirse camino en el exterior.

• Fusión pura: Unión entre varias sociedades para crear una nueva.
• Fusión por absorción: Es la empresa que adquiere otra extinguiéndose.
• Cooperación de empresas: Relaciones entre empresas independientes que colaboran para conseguir objetivos comunes minimizando costes y riesgos.
• Participación en sociedades: Una empresa compra una parte del capital social con la intención de dominarla.
• Joint-ventures: Acuerdos entre dos o más empresas que aportan capital. Se hacen entre empresas de diferentes países.
• Cluster: Concentración geográfica de la empresa, instituciones que comparten interés por un sector económico concreto.
• Trust: Conjunto de empresas que forman parte de diferentes partes del proceso de producción que intentan reducir costes.
• Cartel: Grupo de empresas del mismo sector productivo.
• Holdings: Forma de organización de empresa.

Internalización: Multinacionales

La globalización es la tendencia de las empresas a extenderse alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras naturales.

La internalización es la apertura de los mercados internacionales.

Empresas Multinacionales

Operan en dos o más países desarrollando no la misma actividad. Son sociedades mercantiles y tienen una gran capacidad productiva.

• Resultado del conjunto de empresas: Su conjunto se compensa y equilibran.
• Tecnología punta: Tecnología de última generación, constante crecimiento, absorben el mercado y van fusionando empresas más pequeñas.
• Distribución de funciones: La matriz se encarga de la fijación de la estrategia, estableciendo su planificación y control.
• Economías de escala: Conseguir la producción de los bienes y servicios que comercializan.
• Dimensión: Tienen una importancia clave en su sector.
• Capital social: Control directo o indirecto de sus filiales.
• Ventajas: (financiación más barata), (producen bajos precios), fuerte poder de negociación cualificación de los trabajadores, (grandes inversiones en iD) y gestión profesional de las empresas.
• Inconvenientes: (relación más fría y menos personalizada), mayor conflictividad entre trabajadores, menor adaptabilidad y riesgo de falsificaciones.

Deslocalización

Traslado de actividades productivas desde países industrializados a países en desarrollo.

Al minimizar costes, las empresas consiguen producir a precios más baratos que la competencia y ser más competitiva.

• Empresas que cierran completamente su planta productiva en el país originario.
• Empresas que reducen su producción a un nivel meramente representativo.

PYMES

Características positivas de las pymes:

• Organización flexible: Facilidad de comunicación entre el personal de la empresa, la plantilla es reducida y la creación de un buen equipo de trabajo.
• Integración del personal: El personal integrado participa de las responsabilidades.
• Desarrollo en mercado intersticiales: Aprovechamiento de los espacios que dejan vacíos las empresas grandes, se especializan en un producto y se interesan por producciones que permiten economía de escala.
• Creadoras de empleo: Más recursos de trabajo que de capital, generan más empleo que las empresas de gran tamaño.

Características negativas de las pymes:

• Poca formación empresarial: Pocos conocimientos técnicos.
• Poca capacidad financiera: Les cuesta acceder a los mercados financieros, empresas familiares y con pocos recursos de partida.
• Cualificación y formación técnica del personal y obsolescencia tecnológica: El reciclaje del personal no avanza con la misma rapidez que la tecnología de las empresas.