Las Fuerzas de Porter

El modelo de las 5 fuerzas de Porter permite comprender el entorno competitivo de una empresa:

• 1. El poder de negociación de los clientes: Es la capacidad que tienen los clientes para imponer condiciones en las variables fundamentales de la operación de compraventa.
• 2. El poder de negociación de los proveedores: Es la capacidad que tienen los proveedores para imponer las características de las operaciones de compraventa. Crean un mercado más atractivo cuando cuentan con una organización significativa dentro de su sector.
• 3. La amenaza de nuevos competidores entrantes: Una industria no es atractiva si sus barreras de entrada y salida no son lo suficientemente accesibles. Cuando se accede al mercado, la amenaza es que otras empresas puedan suministrar los mismos productos y nuevos recursos.
• 4. La amenaza de nuevos productos sustitutivos: La existencia de productos sustitutivos hará que no solo tengan que competir con las empresas con productos parecidos, sino también con empresas de otro sector. Un mercado no será atractivo si existen productos alternativos o si son tecnológicamente más avanzados o baratos.
• 5. Rivalidad entre competidores: Este factor es el resultado de los cuatro factores anteriores y proporciona a la organización la información necesaria para crear una estrategia de posicionamiento en el mercado. Se deben tener en cuenta diversos factores que pueden afectar al desenvolvimiento del negocio.

Estructura Organizativa

La configuración de la empresa se define a través de diversos modelos:

• 1. Estructura lineal: Se basa en el principio de mando; es decir, todos los integrantes de la plantilla dependen de un mando superior, que es el que da las órdenes. Cada persona está subordinada a una inmediata superior.
• 2. Estructura funcional: Se caracteriza por la existencia de especialistas que dedican todo el esfuerzo a una tarea concreta de la actividad de la empresa. Todos los niveles inferiores están conectados a diversos jefes y cada uno de ellos desarrolla una función en la que es especialista. En esta estructura, quizás no está tan marcado el orden jerárquico; las personas subordinadas pueden recibir órdenes de varios jefes bajo los que trabajen.
• 3. Modelo lineal y asesoramiento (Staff): Intenta solucionar los inconvenientes de los anteriores. Se caracteriza por una estructura central jerárquica que cuenta con el soporte por parte de los departamentos de asesoramiento, que sirven para ayudar y asesorar, pero no tienen ningún tipo de autoridad.
• 4. Estructura matricial: Es una estructura propia de empresas que trabajan por proyectos. Existe una doble autoridad: una fija y la de cada proyecto. El gráfico tiene forma de matriz. Cada persona recibe instrucciones de quien dirige el proyecto y de quien dirige su departamento funcional.

El Organigrama

Es la representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de una forma sintética y simplificada, y da a conocer las características principales de dicha estructura.

• Vertical: Pretende destacar la jerarquía de mando: las posiciones que tienen más autoridad situándolas en los lugares más elevados y, debajo de ellas, las subordinadas. Destacan las relaciones de subordinación directas e indirectas.
• Radial: Intentan crear un impacto visual para destacar los niveles más altos de dirección. Son menos habituales que los anteriores.
• Horizontal: Las unidades de mando se sitúan a la izquierda y las subordinadas a la derecha. El objetivo es destacar la importancia de las funciones sobre la jerarquía de mando.

Función de Gestión

Una de las características principales de la dirección de la empresa es la toma de decisiones, entendida como el proceso de convertir la información en acción. Gestionar consiste en intentar que las personas que forman la empresa realicen las tareas necesarias para conseguir los objetivos marcados.

Para llevar a cabo esta función, hace falta el liderazgo, entendido como la capacidad o habilidad que tiene una persona para influenciar o motivar a otras a conseguir determinados objetivos con entusiasmo y voluntad propia. Como apuntábamos en la anterior unidad, a los grandes líderes de las empresas o grandes compañías se les conoce con el nombre de CEO.

Estilos de Liderazgo

• Autoritario: Se basa en un estilo dominante por parte del líder. La persona que ejerce este papel suele tomar decisiones sin necesidad de consultar a sus subordinados y sin tener que justificarlas. Suele exigir que lo obedezcan y supervisa a la plantilla.
• Democrático: La persona que lidera busca ser un miembro más del grupo o del equipo. Las decisiones se suelen tomar colectivamente, bajo supervisión. Escucha a todos los miembros de la empresa, suele ser accesible y promueve la participación de la plantilla.
• Liberal: Se basa en una participación mínima del líder; da libertad al personal subordinado en las decisiones. Participan poco en las decisiones.

La Empresa y sus Factores

Las empresas representan el sector privado; son las responsables de la producción de bienes y servicios que necesitan las personas o entidades consumidoras, mediante la tecnología y organización empresarial o la iniciativa emprendedora, la combinación de los factores de trabajo, capital y recursos.

• Factores humanos: Son las personas que tienen vínculo directo o indirecto con la empresa: los trabajadores que forman la plantilla y las propietarias, así como quienes colaboran mediante externalizaciones de los diferentes servicios que pueda requerir la empresa.
• Factores tangibles o intangibles: Son los bienes o activos económicos materiales que la empresa necesita para su funcionamiento, como las máquinas, los equipos informáticos, etc.
• Organización: La empresa necesita coordinar la estructura empresarial mediante relaciones de comunicación, autoridad o cooperación, tanto en el ámbito interno como externo.
• Entorno: Influye en la empresa, pero esta no puede controlarlo ni determinarlo. Se trata de dos conjuntos: las que afectan a todas las empresas, que forman el macroentorno, y las que afectan de forma particular a cada sector empresarial, el microentorno.