Estrategias de Marketing y Comercialización

Métodos de fijación de precios

• Precios basados en los costes: No tiene en cuenta ni los precios de la competencia ni el valor que el producto crea para el cliente.
• Precios basados en el valor: Se centra en el valor que el producto crea para los clientes.
• Precios basados en la competencia:
  1. Fijar un precio por debajo de la competencia (compensan los márgenes bajos con un elevado volumen de ventas).
  2. Fijar un precio por encima de la competencia (para transmitir una imagen de calidad).
  3. Fijar un precio similar al de la competencia (cuando no existe diferenciación apreciable).
• Precios basados en la demanda: Utiliza la elasticidad de la demanda, que mide cómo varía la cantidad demandada cuando cambia el precio.

Política de distribución

Comprende el conjunto de actividades necesarias para poner el producto en los puntos de venta al alcance del comprador final.

Canales de distribución

Es el camino a través del cual los productos van desde la fábrica hasta el consumidor final. Se divide en tres categorías: canal directo, canal corto y canal largo.

• Mayoristas: Compran en grandes cantidades a los productores o a otros mayoristas para vender a otros mayoristas o minoristas. Sus funciones incluyen: comprar, reducir el número de contactos empresa-cliente, transportar, almacenar, conservar productos y financiación.
• Minoristas: Intermediarios que compran los productos directamente al fabricante o mayorista para venderlos al consumidor final. Realizan funciones de promoción y venta, crean demanda, concentran la oferta, asesoran a consumidores y ofrecen servicios de financiación, instalación y mantenimiento.

Marketing y Comunicación

• Marketing: Esfuerzo que realiza la empresa por comprender a los clientes para ofrecerles bienes y servicios que satisfagan sus necesidades.
• Investigación de mercados: Proceso que pretende obtener información relevante sobre el consumidor, el grado de competencia y el entorno.
• Segmentación: Dividir el mercado en grupos homogéneos de individuos con características comunes que reaccionen de manera similar al producto.
• Marketing Mix: Combinación única y coordinación de un conjunto de estrategias de marketing controlables diseñadas para satisfacer las necesidades del mercado.
• Marca: Nombre, símbolo o logotipo que identifica los productos de una empresa y los diferencia de la competencia.
• Política de comunicación: Agrupa actividades cuyo objetivo es informar sobre la existencia de un producto, sus características, potenciar la imagen de la empresa y persuadir al consumidor.
• Publicidad: Conjunto de técnicas, medios y actividades para informar, recordar y persuadir al público a través de mensajes.
• Promoción de ventas: Acciones puntuales y variadas para incrementar las ventas a corto plazo.
• Venta personal: Herramienta de comunicación integrada por comerciales que tienen un trato directo con el cliente para informarle y persuadirle.
• Relaciones públicas: Acciones para mejorar la imagen de la empresa y potenciar las relaciones con clientes, empleados y la sociedad.
• Merchandising: Conjunto de técnicas que pretenden destacar el artículo en el punto de venta para favorecer su compra.

Tipos de Marketing

• Marketing Estratégico: Intenta conocer las necesidades presentes y futuras de los clientes para fijar un plan de actuación (investigación de mercado, segmentación y DAFO).
• Marketing Operativo: Supone el desarrollo del plan de marketing mediante la aplicación práctica y políticas de marketing mix.

Gestión Laboral y Organizativa

• Salario: Conjunto de percepciones que el trabajador recibe en dinero o en especie por la prestación laboral de sus servicios por cuenta ajena. El salario en especie no podrá superar el 30% de las percepciones salariales.
• Contrato de trabajo: Acuerdo entre empresario y trabajador por el que este se obliga a prestar servicios bajo la dirección del empresario a cambio de un salario.
• Suspensión de trabajo: Paralización temporal de la prestación laboral sin extinguir la relación contractual. Desaparecen las obligaciones de trabajar y remunerar.
• Extinción de contrato: Terminación de la relación laboral y de todas las obligaciones entre las partes.
• Organización: Estructura donde se definen tareas, responsabilidades, autoridad, canales de comunicación y mecanismos de coordinación.
• Organigrama: Representación gráfica de la estructura formal de la empresa que muestra relaciones, niveles jerárquicos, canales de comunicación y líneas de autoridad.