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Modelos de Colas y Optimización de la Distribución de Instalaciones para la Eficiencia Operacional

Teoría de Colas y Filas de Espera: Fundamentos

La Teoría de Colas, también conocida como Filas de Espera, es una herramienta esencial en la gestión de operaciones.

  • Fue aplicada en 1909 por el matemático **A. K. Erlang**.
  • Su objetivo inicial fue analizar el tráfico de llamadas y determinar la cantidad óptima de centrales telefónicas necesarias.

Causas de las Filas de Espera

Las filas de espera se provocan cuando:

Optimización de Diseño y Localización de Instalaciones Industriales

El diseño de instalaciones se encarga de analizar, conceptualizar, diseñar e implementar sistemas para la producción de bienes o servicios. Generalmente, el diseño se representa a través de una distribución de planta o un arreglo físico de las instalaciones (equipo, terreno, edificio, servicios), con el objetivo de optimizar las relaciones entre el personal, el flujo de materiales y los métodos necesarios para alcanzar las metas de la empresa de forma eficiente, económica y segura.

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Optimización de Procesos de Manufactura: Diseño, Flujo y Distribución

Administración de Operaciones y Gestión de la Innovación

Procesos de Manufactura

Proceso: Parte de una organización que transforma insumos en productos de mayor valor.

Elementos básicos de un proceso:

  • Tareas
  • Flujos
  • Zonas de almacenamiento
  • Decisiones

Tipos de procesos