Archivo de la etiqueta: Mejores Prácticas

Fundamentos de ITIL: Estrategias y Procesos para Servicios TI Eficientes

Introducción a ITIL: Marco de Mejores Prácticas para la Gestión de Servicios TI

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es un conjunto de libros que recogen las mejores prácticas para gestionar los departamentos de Sistemas de Información. Comprende un conjunto de procesos recomendables en cualquier organización, para que la gestión y operatividad de las infraestructuras TI permitan proporcionar un servicio óptimo al cliente, a un coste razonable.

Objetivos Clave de ITIL

Mejores Prácticas de Logística y Gestión de la Cadena de Suministro

Factores Diferenciadores

  • Bajo Coste: A través de una gestión más eficiente se puede incrementar la participación en el mercado o mejorar la rentabilidad. Esta estrategia es importante en empresas con poca diferenciación entre productos (por ejemplo, la industria química o de papel). Los costes logísticos pueden superar el 15% del coste de los productos vendidos.

Gobierno Corporativo: Desafíos y Mejores Prácticas para Consejos de Administración

Capítulo 2: Desafíos en el Consejo de Administración

Los consejos de administración deben fortalecerse para gobernar eficazmente. ¿Cómo lograrlo?