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Optimización de la Administración de Operaciones y Sistemas de Producción

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Administración de Operaciones y Sistemas de Producción

La Administración de Operaciones (AO) es el área encargada de administrar los procesos mediante los cuales los recursos o entradas se transforman en bienes y servicios.

El Sistema de Producción

El sistema de producción puede representarse de la siguiente manera:

Entradas → Proceso de transformación → Salidas → Retroalimentación

Claves para la Optimización de la Estrategia Comercial y el Marketing Mix

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Estrategia y Gestión Comercial

Las 3Ps del servicio se definen como: People (personas), Physical Evidence (evidencia física) y Process (procesos). El Trade Marketing se define como la alianza estratégica entre fabricante y distribuidor para retener clientes, mientras que el producto tráfico es aquel de venta rápida con poco o nulo margen. El CRM (Customer Relationship Management) sirve para controlar los puntos de contacto con el cliente.

Estructura y Conflictos Comerciales

Diccionario de Términos Económicos y Logísticos

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Transporte y Logística

  • AVE (Alta Velocidad Española): Marca comercial de RENFE para servicios ferroviarios que superan los 300 km/h. Ha impulsado el transporte de pasajeros entre ciudades clave como Madrid, Barcelona y Valencia, reduciendo el tráfico aéreo.
  • Plataforma logística: Espacio urbano delimitado donde se organizan las actividades de una empresa y la distribución de mercancías. Su crecimiento está ligado al auge del comercio electrónico.
  • Puerto seco: Terminal intermodal de mercancías Seguir leyendo Diccionario de Términos Económicos y Logísticos →

Estrategias de Ubicación Empresarial y Funciones de Dirección

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Factores de localización industrial

  • La disponibilidad de suelo industrial y su coste: Las empresas industriales necesitan grandes superficies que cuenten con buenas dotaciones de servicios (agua, energía, telecomunicaciones…). En algunos casos, como por ejemplo las empresas químicas, precisan además de un perímetro de seguridad. Por todos estos motivos, se ubican en la periferia de las ciudades dentro de los polígonos industriales, donde el suelo es más barato y dispone de buenas infraestructuras. Seguir leyendo Estrategias de Ubicación Empresarial y Funciones de Dirección →

Gestión de Stocks: Conceptos, Clasificación y Control Eficiente

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Definición y Conceptos Básicos

Stock de una empresa: Conjunto de mercancías que se encuentran en ella, acumuladas en un lugar determinado, en tránsito o en el proceso de producción, cuyo objetivo es su aplicación empresarial en procesos industriales o comerciales.

Stock óptimo: Nivel de stock que garantiza una adecuada atención a la demanda o al consumo de materiales para la producción y minimiza los costes de mantenimiento.

Composición de stocks

Gestión de Calidad Total y Optimización de Procesos Industriales

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Evolución y Fundamentos de la Calidad

La calidad y su evolución se dividen en tres etapas fundamentales:

  • Control de calidad: Es el conjunto de técnicas y actividades de carácter operativo utilizadas para verificar los requisitos relativos a la calidad del producto o servicio.
  • Gestión de calidad: Es el conjunto de acciones planificadas y sistemáticas que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio va a satisfacer los requisitos dados sobre la calidad.
  • Calidad Seguir leyendo Gestión de Calidad Total y Optimización de Procesos Industriales →

Fundamentos del Comercio Electrónico: Modelos, Pilares y Métricas Clave

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Introducción al Comercio Electrónico (E-commerce)

El E-commerce consiste en la distribución, venta, compra y marketing de productos o servicios a través de Internet.

Ventajas del E-business

Para la Empresa

  • No existe un límite geográfico.
  • Relación directa entre cliente y proveedor.
  • No se necesita movilizarse.
  • Disponibilidad 24/7/365.
  • Se agilizan y automatizan procesos.
  • Se genera base de datos.
  • No se necesita un lugar físico.

Para el Consumidor

Selección de proveedores y estrategias de negociación: factores, plazos y elementos negociables

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Selección del proveedor

Factores del producto y proveedor: Están relacionados con las características técnicas y la facilidad de uso, la formación ofrecida por el proveedor y el tiempo concedido para ello, la flexibilidad para adaptarse al personal de nuestra empresa, o la confianza y empatía entre comprador y vendedor para asegurar la comodidad del suministro.

Factores del proceso de compra: Se relacionan con el tipo de compra, el riesgo percibido y el tiempo disponible. Estos factores se originan Seguir leyendo Selección de proveedores y estrategias de negociación: factores, plazos y elementos negociables →

Fundamentos y Aplicación Práctica de la Logística Internacional y los Incoterms 2020

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Primera Parte: Conceptos Fundamentales de Comercio Internacional

  1. Política Económica y Comercio

    La política internacional instrumentada por Chile en los años 80 fue clasificada en el ámbito económico como: Unilateralismo Positivo.

  2. Condiciones de Comercialización

    Un bien homogéneo X producido en un país A será comercializable en un país B siempre que la diferencia de precio anterior al comercio del bien respecto al costo de transporte sea: Mayor.

  3. Costos de Acondicionamiento

    Entre los costos de Seguir leyendo Fundamentos y Aplicación Práctica de la Logística Internacional y los Incoterms 2020 →

Optimización Estratégica de Inventarios y la Cadena de Suministro

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Gestión de Inventario

El inventario es un recurso almacenado que se utiliza para satisfacer una necesidad actual o futura. El objetivo de la gestión de inventario es mantener el mayor nivel de servicio posible con el menor coste posible.

Funciones y Aspectos Negativos del Inventario

Funciones