Proceso Estratégico
El proceso estratégico es una secuencia sistemática y dinámica de actividades que permiten a la empresa formular, implantar y controlar una estrategia para alcanzar sus objetivos en un entorno competitivo.
Fases del Proceso
- Análisis estratégico: Orientación básica de la empresa, proceso de decisión y diagnóstico DAFO (interno y externo).
- Formulación: Definición de estrategias corporativas y competitivas.
- Implantación: Adecuación, factibilidad, aceptabilidad, soporte organizativo, planificación, estrategias funcionales y revisión del proceso.
- Control estratégico: Evaluación de la marcha de la empresa.
Ventajas: Mejora la calidad de la decisión, fomenta una actitud proactiva, clarifica objetivos, establece un marco de referencia y facilita la participación.
Ajuste y Cambio
- Ajuste estratégico: Coherencia entre la estrategia elegida y el contexto (entorno, recursos, objetivos).
- Ajuste organizativo: Compatibilidad con la estructura y sistemas organizativos. Debe evolucionar si el entorno cambia.
Herramientas de Análisis
Perfil Estratégico
Técnica de análisis externo (Amenazas y Oportunidades) que presenta el entorno general de manera gráfica y cualitativa.
- Pros: Intuitivo, ayuda al diagnóstico y ofrece una visión gráfica.
- Contras: Subjetivo (depende del analista), estático (no muestra evolución temporal) y relativo (mismos factores, diferentes efectos).
Dimensiones PESTEL:
- P (Político): Estabilidad gubernamental, política fiscal, comercio exterior, política de bienestar social.
- E (Económico): Ciclos económicos, PIB, tipos de interés, inflación, desempleo, renta disponible.
- S (Social): Factores demográficos, conflictos, valores sociales, educación.
- T (Tecnológico): I+D, infraestructura, nuevas tecnologías, protección del conocimiento.
- E (Ecológico): Política medioambiental, tratamiento de residuos.
- L (Legal): Legislación laboral, seguridad de productos y laboral.
Diamante de Porter
Modelo interactivo que explica por qué hay naciones más competitivas que otras en ciertas industrias (Porter, 1990):
- Condiciones de los factores: Recursos especializados del país, difíciles de imitar.
- Condiciones de la demanda: Mercado interno exigente que anticipa tendencias internacionales.
- Sectores afines y auxiliares: Proveedores y sectores complementarios competitivos.
- Estrategia, estructura y rivalidad: La rivalidad interna fuerza la mejora y la ventaja competitiva sostenida.
Gestión y Control
Cuadro de Mando Integral (CMI)
Se estructura en cuatro perspectivas:
- Finanzas: ¿Cómo deberíamos aparecer ante nuestros accionistas?
- Procesos internos: ¿En qué procesos debemos ser excelentes?
- Formación y crecimiento: ¿Cómo mantendremos la capacidad de cambio?
- Clientes: ¿Cómo deberíamos aparecer ante nuestros clientes?
Evaluación y Selección
Para elegir una estrategia, esta debe ser adecuada (consistente con la situación), factible (disponibilidad de recursos y capacidades) y aceptable (rentabilidad, riesgo y grupos de interés).
Control Estratégico
Función de evaluación y fiscalización para asegurar el cumplimiento de los planes.
- Etapas: 1) Establecer objetivos, 2) Medir resultados, 3) Ver desviaciones, 4) Analizar causas, 5) Corregir (toma de decisiones).
- Control de implantación: Revisión a posteriori del proceso de gestión.
- Control de la estrategia: Seguimiento a priori de la estrategia formulada y el ajuste organizativo.
Desarrollo y Planificación
- Desarrollo de productos: Mejora de prestaciones y renovación. Adecuado para ciclos de vida cortos e I+D fuerte.
- Desarrollo de mercados: Nuevos segmentos o áreas geográficas. Adecuado ante infrautilización de capacidad productiva.
- Diversificación: Estrategia para diluir riesgos y aprovechar excedentes de recursos.
La planificación aporta orden y rigor, aunque puede generar burocracia. La formulación, por su parte, requiere creatividad para alinear a los directivos bajo un marco de referencia común.