Fundamentos de Empresa: Estrategia, Financiación y Marketing

1. Comunicación Asertiva

Expresar lo que queremos, pedir lo que necesitamos y defender tus puntos de vista sin ofender al resto.

A) Comercial: Consiste en la segmentación de clientes (saber quiénes serán mis clientes) y estudiar la ventaja competitiva (saber qué te diferencia del resto).
B) Técnica: Evaluar los recursos necesarios para el proyecto y su coste (instalaciones, tecnología, etc.).
C) Económica: Analizar el plan de inversión y el plan de financiación para obtener el capital necesario para abrir y cubrir los costes, buscando generar beneficios.
D) Legal: Definir la forma jurídica de la empresa y realizar todos los trámites necesarios para que sea legal.

Diferenciación de producto: Crear productos únicos que el público perciba con una forma diferente o con mejor calidad/imagen. Tiene un precio elevado. Ej: Apple.
Liderazgo en costes: Competir reduciendo costes para ofrecer precios de venta bajos. Ej: PRIMARK.
Especialización: Enfocarse o especializarse en un nicho o un producto concreto. Ej: DECATHLON.

Canal Directo: No hay intermediarios entre el fabricante y el consumidor.
Canal Indirecto: Hay intermediarios entre el fabricante y el consumidor. Puede ser Largo (dos o más intermediarios: fabricante → mayorista → minorista → consumidor) o Corto (un solo intermediario: fabricante → minorista → consumidor).

Intensiva: Se vende en muchos sitios. Ej: Coca-Cola.
Selectiva: Número reducido de vendedores. Ej: Medicina.
Exclusiva: Solo se vende en un sitio. Ej: Ropa Boomerang solo se vende en El Corte Inglés.

Merchandising: Técnicas para llamar la atención sobre el producto en la propia tienda física (ej. poner productos básicos al fondo).
Relaciones públicas: Crear y mantener buena imagen del producto ante el consumidor y los trabajadores (ej. patrocinio de eventos).
Venta personal: Venta directa con el consumidor; tiene un alto coste pero es más efectiva.
Publicidad: Herramienta dentro de anuncios (ej. un banner).
Promoción en ventas: Acciones para incrementar las ventas reduciendo el coste o con incentivos (ej. muestras gratuitas, 2×1).
Fidelización: Estrategia de marketing para premiar el comportamiento de compra y generar lealtad (ej. tarjetas de sellos).

Team Building: Actividades que los empleados realizan juntos fuera del trabajo para fomentar las relaciones.
Canvas: Plantilla gráfica con bloques que representan los componentes a analizar.
Utilidad: Capacidad que tienen los bienes y servicios de satisfacer necesidades.
Valor añadido: Incremento de valor de un producto durante las sucesivas etapas.
Proveedores: Empresas que suministran a otras los recursos necesarios para que produzcan.
Balance: Documento contable que representa la situación económica y el patrimonio de la empresa.
Punto muerto: Número de unidades que una empresa tiene que producir y vender para empezar a obtener beneficios.
Crowdfunding: Fuente de financiación en la que el capital se obtiene de muchas personas.
Cotizaciones sociales: Pagos a la Seguridad Social para futuras pensiones y prestaciones.

Descuento por pronto pago: Incentivo por pagar antes de la fecha límite.
Precio paquete: Venta conjunta de productos a un precio menor que por separado.
Descuento estacional: Rebajas según la época del año.
Precios psicológicos / Precio impar: Estrategia de fijación de precios (ej. 99,99 €).
Precios cautivos: Producto principal barato y complementos caros (ej. máquinas de café y cápsulas).
Descremación: Lanzar un producto a precio alto y bajarlo progresivamente.

Propia (No se devuelve): Interna (reservas, amortizaciones) y Externa (capital social, subvenciones).
Ajena (Se devuelve): Corto plazo (crédito comercial, factoring) y Largo plazo (préstamos, leasing, renting).

I.S.: Impuesto sobre Sociedades.
IVA: Impuesto sobre el Valor Añadido.
IRPF: Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.
ITP/AJD: Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados.
IAE: Impuesto sobre Actividades Económicas.