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Optimiza la Experiencia y Relación con tus Clientes

¿Quién es el Cliente?

Es cualquier persona que tiene una necesidad o deseo por satisfacer y que tiende a solicitar los servicios de un profesional, empresa o administración.

¿Cómo es el Cliente de Hoy en Día?

Estructuras Organizativas y Modelos de Negocio

Estructuras Organizativas

Lineal o jerárquico: cada trabajador recibe órdenes de un solo jefe que se sitúa por encima de él.

Ventajas: es un modelo simple en donde las responsabilidades y jerarquía están claras.

Inconvenientes: comunicación lenta y falta de especialización. Aunque las decisiones son rápidas, la comunicación es lenta, ya que las decisiones tienen que comunicarse por todos los niveles.

Modelo funcional: Se basa en la existencia de especialistas en las que cada uno se centra Seguir leyendo “Estructuras Organizativas y Modelos de Negocio” »