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Metodología Design Thinking y Estrategias de Customer Experience

Design Thinking e Innovación

Fundamentos del método Design Thinking

El Design Thinking es una metodología de innovación desarrollada teóricamente en Stanford desde los años 70 y posteriormente impulsada por IDEO en el ámbito empresarial.

Este método aplica el pensamiento del diseño para crear soluciones que respondan a necesidades reales y generen valor para el cliente y la empresa.

Sus principales características son:

Determinantes del Crecimiento Económico: Instituciones, Innovación y Modelos Endógenos

1. El Misterio del Crecimiento según Helpman

El misterio del crecimiento económico reside fundamentalmente en las instituciones y la cultura.

Idea central

  • El crecimiento no se explica únicamente por el capital físico, el capital humano o el progreso técnico exógeno.
  • Existen determinantes más profundos que explican por qué algunos países innovan y otros no.

Instituciones

Fundamentos y Evolución de la Economía Española: Retos y Estructura

1. El desarrollo de la economía española

El estudio del crecimiento económico español se aborda desde una perspectiva comparada, especialmente tras la integración en la Unión Europea. El indicador central es el PIB (valor monetario de bienes y servicios finales producidos en un periodo), mientras que el PIB per cápita se utiliza para comparar el nivel de vida entre países.

Cálculo del PIB

Fundamentos de Dirección Estratégica y Comportamiento Organizativo

1. Enumera los rasgos que debe tener un buen líder. ¿Por qué es importante que un líder tenga inteligencia emocional?
Los rasgos de un buen líder son: 1. Elevado nivel de energía y tolerancia al estrés. 2. Confianza en uno mismo. 3. Orientación de control interno. 4. Estabilidad y madurez emocional. 5. Integridad personal.
6. Motivación de poder socializado. 7. Orientación de consecución moderadamente elevada. 8. Baja necesidad de afiliación. La inteligencia emocional trata de gestionar Seguir leyendo Fundamentos de Dirección Estratégica y Comportamiento Organizativo →

Fundamentos de Gestión Empresarial y Metodologías de Innovación

1. Funciones de la empresa y definición

  • Técnica: Se encarga de la producción, el diseño, la seguridad y la parte medioambiental en la fabricación.
  • Comercial: Se ocupa de comprar a los proveedores y de vender a los clientes.
  • Financiera: Se dedica a la obtención y gestión del capital, las fuentes de financiación y la investigación.
  • Administrativa: Lleva la contabilidad y el control de los ingresos y los gastos.
  • Dirección: Organiza, planifica y ejecuta todas las actividades, además de coordinar Seguir leyendo Fundamentos de Gestión Empresarial y Metodologías de Innovación →

Modelos de Negocio Digitales: Estrategias para el Éxito Empresarial

Internet y las nuevas tecnologías han transformado el sector empresarial. La digitalización ha creado nuevas necesidades y oportunidades de negocio, permitiendo llegar a clientes de todo el mundo con bajos costes. Favoreciendo la creación de modelos de negocio más escalables y rentables que las empresas tradicionales.

Los patrones de negocio son modelos de negocio que comparten formas similares de organización y funcionamiento.

Modelo de negocio basado en la gratuidad, freemium:


La mayor parte Seguir leyendo Modelos de Negocio Digitales: Estrategias para el Éxito Empresarial →

Dominar el Mapa de Empatía, Prototipado y Storytelling en los Negocios

El Mapa de Empatía

Un mapa de empatía es una representación visual de los pensamientos, sentimientos, motivaciones, comportamientos y características de nuestro cliente ideal. Al empatizar con él, nos ponemos en su piel y podemos comprender su verdadero problema o necesidad, así como lo que está experimentando.

¿Cómo hacer el mapa de empatía?

Para construir un mapa de empatía, en primer lugar, debemos identificar a varias personas que cumplan las características de nuestro cliente ideal. Seguir leyendo Dominar el Mapa de Empatía, Prototipado y Storytelling en los Negocios →

Fundamentos de Gestión Empresarial: Estrategia, Estructura y Finanzas

Fundamentos de la Gestión Financiera y Recursos Humanos

PMMEc = PMa + PMc PMMFc = PMa + PMc – PM

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Hoy en día, el área financiera debe cumplir funciones amplias, entre las que destacan:

  • Planificación financiera de la empresa.
  • Decisiones de inversión.
  • Obtención de recursos financieros.
  • Control del equilibrio financiero.

Gestión de Recursos Humanos

A través de este departamento, la empresa comunica sus políticas, fomenta valores y mantiene la motivación de la plantilla. La gestión de Recursos Seguir leyendo Fundamentos de Gestión Empresarial: Estrategia, Estructura y Finanzas →

Emprendimiento, Innovación y Gestión Estratégica del Entorno Empresarial

1. La persona emprendedora

Una persona emprendedora es aquella que, a partir de una idea innovadora, identifica una oportunidad y comienza su propio negocio. Las características de la persona emprendedora son: pasión y motivación, liderazgo, confianza en sí misma, perseverancia, responsabilidad, creatividad, ingenio, visión e innovación.

1.2. Perfiles de las personas emprendedoras

Fundamentos del Emprendimiento: Competencias, Tipos y Diferencias Clave

¿Qué es un emprendedor?

Un emprendedor es una persona con la capacidad de identificar una oportunidad de negocio, desarrollar una idea y estar dispuesta a asumir riesgos.

Características del emprendedor

  • Creatividad e innovación
  • Gestión del riesgo
  • Persistencia
  • Autoconfianza y autocrítica
  • Capacidad de trabajo
  • Organización y responsabilidad
  • Habilidades sociales
  • Honradez y empatía

Marco EntreComp: Competencias Emprendedoras

El marco europeo EntreComp define 15 subcompetencias organizadas en 3 áreas: