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Dominar el Mapa de Empatía, Prototipado y Storytelling en los Negocios

El Mapa de Empatía

Un mapa de empatía es una representación visual de los pensamientos, sentimientos, motivaciones, comportamientos y características de nuestro cliente ideal. Al empatizar con él, nos ponemos en su piel y podemos comprender su verdadero problema o necesidad, así como lo que está experimentando.

¿Cómo hacer el mapa de empatía?

Para construir un mapa de empatía, en primer lugar, debemos identificar a varias personas que cumplan las características de nuestro cliente ideal. Seguir leyendo Dominar el Mapa de Empatía, Prototipado y Storytelling en los Negocios →

Fundamentos de Comportamiento del Consumidor, Segmentación y Estrategias de Marketing Mix

El Estudio del Consumidor: Base de la Estrategia Comercial

Una parte importante de la investigación de mercados es el estudio del consumidor, basado en la indagación de las circunstancias y motivaciones que influyen en el proceso de compra de las personas (consumidores y potenciales consumidores). Ello ayudará a determinar el mercado al que destinar el producto y a innovar en el marketing.

El tipo de compra depende de varios factores, como: