Archivo de la etiqueta: comportamiento del consumidor

Tendencias de Marketing y Comportamiento del Consumidor: Un Enfoque Actualizado

Dos Nuevas Tendencias en Marketing

Marketing Social

El marketing social surge como respuesta a las presiones del entorno y se caracteriza por:

  • Estar motivado por los cambios sociales, como el movimiento consumerista de los años 70, que buscaba adaptar la oferta a la demanda y no al contrario.
  • La influencia del movimiento ecologista, que genera preocupación por el impacto del consumo y del marketing sobre el medio ambiente, considerando el coste social del consumo.

El marketing debe contribuir a lograr Seguir leyendo “Tendencias de Marketing y Comportamiento del Consumidor: Un Enfoque Actualizado” »

Comportamiento del Consumidor: Factores Clave y Ciclo de Vida del Producto

Ciclo de un Consumidor

Cuando una persona tiene una necesidad y desea satisfacerla

  • Necesidades
  • Factores personales y culturales
  • Información
  • Alternativas de satisfacción
  • Selección de un producto
  • Circunstancia de la compra
  • Consumo del producto
  • Grado de satisfacción después del consumo del producto

Cuando el consumidor es potencial

  • Necesidades
  • Factores personales y culturales
  • Demanda de bienes y servicios
  • Anhela o quiere un producto y no lo puede adquirir
  • Consumo del producto de la competencia
  • Grado de satisfacción

Una Seguir leyendo “Comportamiento del Consumidor: Factores Clave y Ciclo de Vida del Producto” »

Fundamentos del Marketing y Estudio del Consumidor

Conceptos Clave del Marketing y Comportamiento del Consumidor

¿Qué es el Marketing?

El marketing es la disciplina que se dedica al estudio del comportamiento de los mercados y de los consumidores. Su objetivo principal es analizar la gestión comercial de las empresas para captar, retener y fidelizar a los clientes, satisfaciendo sus necesidades.

Conceptos Fundamentales en Marketing

Marketing empresarial: bases, estrategias y comportamiento del consumidor

CONTENIDO Y ALCANCE DEL MARKETING

1.1 Formación del concepto de marketing

1.2 Aplicación del concepto de marketing a partir de la noción de intercambio

1.3 Contenido actual del marketing en torno a la noción de relación

El marketing de transacciones

El marketing de relaciones. Stakeholders: definición de marketing.

BASES IDEOLÓGICAS DEL MARKETING EN LA ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA

2.1 El marketing como filosofía empresarial

DIMENSIONES FILOSÓFICAS

Comportamiento del Consumidor, Segmentación y Posicionamiento de Mercado

Resultado de imagen para modelo de conducta del consumidor

Factores que influyen en el comportamiento del consumidor

1) Factores culturales: Se trata de factores sociales externos a los consumidores que determinan sus ideas, su forma de pensar, sus actitudes y cómo actúan, se relacionan y se comportan dentro de una sociedad.

2) Factores sociales: Son aquellos grupos por los cuales los consumidores se dejan influenciar. Estos incluyen los grupos de referencia, la familia y los roles o estatus que los consumidores han adquirido dentro de cada uno de los Seguir leyendo “Comportamiento del Consumidor, Segmentación y Posicionamiento de Mercado” »

Estudio de Mercado: Técnicas y Análisis del Entorno

Estudio de Mercado

Presentación de Resultados

Este es el último paso del proceso, que consiste en preparar y presentar el informe final. En él se reflejan las conclusiones del estudio. Los resultados se presentan mediante un informe comprensible para los gestores comerciales. Debe contener los siguientes apartados:

Factores Clave en el Comportamiento del Consumidor y Estrategias de Segmentación de Mercado

Características que Afectan el Comportamiento de Compra de los Consumidores

Factores Culturales

  • Cultura: La personalidad de una sociedad, incluyendo creencias, valores y costumbres.
  • Subcultura: Un grupo cultural distinto dentro de una cultura mayor.
  • Clase Social: Grupos divididos por estatus, definidos por varios factores.

Factores Sociales

Estrategias de Marketing: Del Microentorno al Macroentorno y la Gestión de Productos

1. ¿Qué es Marketing?

Es el proceso social y administrativo por el que las empresas crean valor para los clientes y construyen fuertes relaciones con ellos para obtener valor a cambio.

Proceso de Marketing:

En los primeros 4 pasos, las compañías trabajan para entender a los consumidores, crear valor para el cliente y establecer relaciones sólidas con este. En el último paso, las compañías obtienen las recompensas derivadas de crear un valor superior en el cliente. Al crear valor para los consumidores, Seguir leyendo “Estrategias de Marketing: Del Microentorno al Macroentorno y la Gestión de Productos” »

Comportamiento del Consumidor y Estrategias de Retail

El Comportamiento del Consumidor

Conocer el comportamiento del consumidor lleva a las siguientes preguntas:

  • ¿Dónde compra?
  • ¿Por qué compra?
  • ¿Quién compra?
  • ¿Cómo compra?
  • ¿Qué compra?
  • ¿Quién consume?

Estas preguntas se relacionan con el proceso de decisión de compra. Por ejemplo, ¿por qué compra? se responde en la primera etapa, donde se genera una necesidad. ¿Quién compra? y ¿quién consume? pueden ser la misma persona, o involucrar a:

El Comportamiento del Consumidor en la Era Digital

1. Influencia de la Revolución Digital en el Marketing y el Comportamiento del Consumidor

La revolución digital ha transformado el marketing y el comportamiento del consumidor. La necesidad de estar actualizados con los avances tecnológicos ha generado nuevas herramientas digitales que benefician tanto al marketing como al consumidor.

Anteriormente, el marketing era más sencillo y la publicidad menos atractiva. Hoy en día, el comercio electrónico y otras estrategias digitales facilitan el consumo Seguir leyendo “El Comportamiento del Consumidor en la Era Digital” »