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Introducción a las Finanzas: Conceptos Clave y su Relación con la Empresa

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , , , ,

Unidad I. “Las Finanzas y la Información Financiera”

Definición de Finanzas

Cuando deseamos iniciar un negocio, uno de los puntos que se tratan de resolver es la adquisición de los fondos necesarios para la puesta en marcha de la empresa. Cuando el negocio tiene que realizar su planeación del siguiente período también deberá resolver el problema de la economía de la empresa, su obtención de recursos y su correcta aplicación.

El administrador financiero entonces tiene que resolver las Seguir leyendo “Introducción a las Finanzas: Conceptos Clave y su Relación con la Empresa” »

El Producto Interior Bruto (PIB): Definición, Cálculo y Componentes

Economía, , ,

El Producto Interior Bruto (PIB)

PIB Real y PIB Nominal

El PIB se define como la corriente de bienes y servicios, lo que equivale a decir que es el resultado de multiplicar una serie de cantidades por unos precios. Para sumar esas cantidades, hay que convertirlas a euros.

La Renta Disponible

Producto Interior y Producto Nacional

Tipos de Clientes y Estrategias de Servicio al Cliente

Economía, , ,

Tipos de Clientes

Según su carácter

1. Cliente Alegre

Cliente alegre, afectivo y amable (cliente amigable): despliega comportamiento con sentido del humor, comprensivo y puede hasta llegar a hablar mucho, no es un cliente conversador.

Proveedor: corresponder el sentido del humor aprovechando la oportunidad, o sea, tratarlo bien.

Aprovechar la oportunidad para ofrecer productos/servicios en la línea de preferencia y conducirlos hacia la compra, manteniéndose comunicativo. Evitar invertir mucho tiempo Seguir leyendo “Tipos de Clientes y Estrategias de Servicio al Cliente” »

Globalización, Gerencia y Administración: Conceptos Clave

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Globalización

La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global.

Globalización de Mercados

Las preferencias del comprador convergen alrededor del mundo.

Globalización de la Producción

Dispersar la producción Seguir leyendo “Globalización, Gerencia y Administración: Conceptos Clave” »

El proceso de venta: Guía para la satisfacción del cliente y la generación de valor

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Objetivo

Conocer los diferentes tipos de clientes para aplicar las técnicas de negociación y ventas de manera creativa, satisfaciendo sus necesidades y generando valor al cliente.

Proceso de Venta

Búsqueda del Cliente

El punto más importante de este paso es establecer una buena armonía con el posible cliente. Esto se logra al entender sus necesidades de compra y obtener su consentimiento para hacer una cita, solo cuando el asesor identifica que se ha establecido dicha armonía. Una vez que se inicia Seguir leyendo “El proceso de venta: Guía para la satisfacción del cliente y la generación de valor” »

La Prueba del Contribuyente en Materia Tributaria

Economía, , , ,

Relevancia de la Prueba

7. La prueba aportada por el contribuyente, ya sea con documentos, libros de contabilidad u otros medios, tiene relevancia en el proceso tributario. El Servicio de Impuestos Internos (SII) no puede prescindir de las declaraciones y antecedentes que el contribuyente aporte.

8. Es el contribuyente quien debe establecer que el dinero empleado en inversiones es legítimo y se ajusta a la legalidad.

Instrumentos Públicos

9. Instrumento público: Es aquel autorizado con las formalidades Seguir leyendo “La Prueba del Contribuyente en Materia Tributaria” »

Medición del Impacto Económico de los Eventos Deportivos: Un Análisis Exhaustivo

Economía, , , , , ,

Medición del Impacto Económico de los Eventos Deportivos

1. Macroeconomía

a) Multiplicadores Keynesianos

Se puede medir el impacto en el cambio producido en la renta. Por ejemplo, en un modelo abierto, el multiplicador en España vale 1.2 y en Bélgica 1.01, lo que indica que el sector exterior es limitado en este último país. Hacer una inversión pública en Bélgica sería menos efectivo, ya que invirtiendo un euro se obtiene un rendimiento menor que en España. Un estudio sobre la Eurocopa Seguir leyendo “Medición del Impacto Económico de los Eventos Deportivos: Un Análisis Exhaustivo” »

El cambio de paradigma económico: de la intervención al libre mercado (1973-1992)

Economía, , , , , , ,

La crisis de los años 70 y el fin de la era keynesiana

El presupuesto de los países desarrollados arrojaba en 1973, por media, un déficit muy reducido. La segunda mitad de la década se caracterizó también por políticas monetarias mixtas. Los sindicatos siguieron negociando salarios que implicaban recuperar con creces la inflación sufrida. La causa fundamental de esta situación de estancamiento con paro creciente se debió al tipo de política económica acomodante descrito. Posiblemente Seguir leyendo “El cambio de paradigma económico: de la intervención al libre mercado (1973-1992)” »

Segmentación y Posicionamiento de Mercado: Estrategias Clave para el Éxito

Gestión y marketing empresarial, , , , ,

SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO

5.1. Concepto y Fines de la Segmentación de Mercados

Si una empresa quiere realmente satisfacer al mercado e incrementar la precisión de sus acciones de marketing, debería considerar las diferencias existentes entre los individuos que componen el mercado y proponer una oferta diferenciada y adaptada a los grupos de consumidores que considera su mercado objetivo. En este sentido, la segmentación de mercados es el proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos Seguir leyendo “Segmentación y Posicionamiento de Mercado: Estrategias Clave para el Éxito” »

Evolución y Transformación de la Gestión de Recursos Humanos

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , ,

1. Introducción a la Gestión de Recursos Humanos

1.1. Orígenes y desarrollo de la función de RRHH

Considera que en los 70 se inicia la mutación de esta función, con una transformación de la posición y de los objetivos de la función de RRHH en las empresas sometidas al entorno.