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Fundamentos de Marketing: Creación de Valor y Estrategias de Fidelización

25 abril, 2026Gestión y marketing empresarialCRM, estrategia de marketing, fidelización, gestión empresarial, Marketing, Marketing mix, Valor del clientewiki

1. Gestión de la creación de valor y compromiso

¿Qué es el marketing? El marketing consiste en fidelizar y establecer relaciones estrechas con el cliente. Los principales objetivos del marketing son atraer a clientes nuevos con la promesa de un valor superior y mantener y hacer crecer la cartera actual de clientes ofreciendo valor y satisfacción.

El marketing es el proceso por el que las empresas crean valor para los clientes y construyen fuertes relaciones con estos para obtener a cambio valor Seguir leyendo Fundamentos de Marketing: Creación de Valor y Estrategias de Fidelización →

Estrategias de Relación con el Cliente: Lealtad, Valor y Marketing

28 febrero, 2025Gestión y marketing empresarialcapital cliente, CRM, cuota de cliente, Economia de mercado, lealtad del cliente, Marketing, relaciones con el cliente, Valor del clientewiki

Construcción de Relaciones con el Cliente

Las primeras tres fases del proceso de marketing (comprensión del mercado y de las necesidades del cliente, diseño de una estrategia orientada al cliente y construcción de programas de marketing) llevan a la cuarta y más importante: creación de relaciones rentables con el cliente.

Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM)

La Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) es el proceso general de crear y mantener relaciones rentables con los clientes proporcionando Seguir leyendo Estrategias de Relación con el Cliente: Lealtad, Valor y Marketing →

Estrategias Efectivas para Atraer y Retener Clientes: Fidelización y Neuroventas

2 febrero, 2025Administración de empresas y gestión de la innovaciónEstrategias de Ventas, Fidelización de clientes, marketing relacional, neuroventas, retención de clientes, Satisfacción del cliente, Valor del clientewiki

Estrategias para Atraer y Retener Clientes

La adquisición de clientes requiere de gran habilidad para generar prospectos, calificarlos y cerrar tratos. La siguiente tarea consiste en saber cuáles de los prospectos sospechosos son realmente buenos prospectos.

Cálculo del Costo de los Clientes Perdidos

No basta con ser hábiles para atraer nuevos clientes, la empresa debe conservarlos. Las empresas actuales deben poner más atención en su tasa de deserción de clientes (la cual indica la rapidez Seguir leyendo Estrategias Efectivas para Atraer y Retener Clientes: Fidelización y Neuroventas →

Fijación de Precios: Equilibrando el Valor del Cliente y los Costes de la Empresa

28 mayo, 2024EconomíaCostes de la empresa, fijación de precios, Fijación de precios basada en el coste, Fijación de precios basada en el valor, Valor del clientewiki

¿Qué es el precio y su importancia actual?

El precio puede definirse estrictamente como la cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio. O puede definirse en términos más generales como la suma de los valores que los consumidores intercambian para obtener los beneficios de poseer o utilizar el producto o servicio.

El reto de la fijación de precios consiste en encontrar el precio que permitirá a la empresa lograr un beneficio justo al cobrar por el valor que crea para el cliente. Seguir leyendo Fijación de Precios: Equilibrando el Valor del Cliente y los Costes de la Empresa →