Proyecto: Es una idea de cambio que sigue un objetivo y que genera beneficios y costos, cualitativos y cuantitativos. Ejemplos:
Los profesionales del marketing consideran a un cliente como: Aquella persona u organización que adquiere un producto para satisfacer sus necesidades o deseos.
Se suele distinguir entre los clientes esporádicos y los clientes fieles (estos últimos son los que compran con asiduidad). Otra distinción muy importante es la que se hace entre los clientes externos y los clientes internos. Un cliente externo es aquel que es ajeno a nuestra Seguir leyendo “Entendiendo al Cliente: Motivaciones, Fidelización y Procesos de Contacto” »
A continuación, se presentan una serie de preguntas y respuestas clave relacionadas con la gestión de proyectos, abarcando desde la estimación de costes hasta la gestión de riesgos y la calidad.
Las normas son esenciales en el mundo de los negocios y la tecnología. Como bien se dice:
“Las normas son importantes porque están alrededor de los negocios, no de la tecnología.”
“Las normas son bastante importantes para dejarlas en manos de los normalizadores.”
“Sin normas, no hay esperanza absoluta para mejorar la productividad.”
El mercado turístico es cada vez más complejo y cambiante. Por ello, las entidades que lo gestionan, denominadas DMO’s (Destination Management Organization), han cambiado su modelo de gestión para adaptarse a los nuevos comportamientos y demandas del turista actual. Estas organizaciones se encargan de gestionar el destino, posicionarlo y crear una imagen que impulse la demanda. Por ejemplo, Madrid Destino se encarga de la promoción y captación Seguir leyendo “Gestión Estratégica de Destinos Turísticos: Claves para la Competitividad y Sostenibilidad” »
Tasa de interés: Costo del dinero proyectado en el tiempo.
Intermediación financiera: Se da en las entidades de crédito. Sirve como enlace entre ahorradores, que depositan sus fondos, y los demandantes de dinero, que los toman en préstamo, obteniendo ingresos por intereses y comisiones por su labor.
Pasivos: Obligación virtualmente ineludible, identificada y cuantificada, que representa una disminución.
Tipos (de pasivos): Obligaciones de transferir efectivo Seguir leyendo “Instrumentos y Conceptos Financieros Clave para la Gestión Empresarial” »
El análisis de la situación financiera tiene como objetivo evaluar la capacidad de la empresa para atender, a su vencimiento, los compromisos contraídos. Si tal estudio se centra en el corto plazo, se habla de análisis de liquidez. Cuando el horizonte temporal considerado es el largo plazo, lo denominaremos análisis de solvencia.
El estudio de la liquidez se centrará en el análisis del comportamiento de los activos y pasivos circulantes (o corrientes) vinculados Seguir leyendo “Análisis de Liquidez y Solvencia Empresarial: Conceptos y Ratios Clave” »
La tecnología de la información (TI) puede ser un motor clave para mejorar la competitividad de una empresa. A continuación, se presentan cuatro acciones concretas, con ejemplos:
La TI puede ayudar a diferenciar productos y servicios, haciéndolos percibirse como superiores a los de la competencia. Esto se puede lograr a través de la personalización, la innovación en el diseño o la incorporación Seguir leyendo “Mejora de la Competitividad Empresarial con TI: Estrategias y Modelos de Negocio” »
El descuento es una reducción sobre el importe de una obligación debido a un pago realizado antes de su vencimiento. En general, se representa como: D = N – V, donde:
Se calcula aplicando el interés simple sobre el valor nominal:
D1 = N * i * n
Fórmulas derivadas:
Aplicando la fórmula general (D = N – V):