Archivo de la etiqueta: agencias de viajes

Marco Regulatorio y Clasificación de Servicios Turísticos en Andalucía: Hoteles, Rural y Agencias

Administración y gestión de empresas hoteleras, , , , ,

Regulación de la Actividad Turística en Andalucía

Guías de Turismo

La actividad de los guías de turismo se regula en el artículo 54 de la Ley de Turismo de Andalucía de 2011 y en el Decreto 214/2002 de 30 de julio. La actividad consiste en la prestación de forma habitual y mediante precio, de servicios de información turística a las personas que visitan los bienes que integran el Catálogo General del Patrimonio Histórico de Andalucía. (Esta actividad se publicita de forma habitual o durante Seguir leyendo Marco Regulatorio y Clasificación de Servicios Turísticos en Andalucía: Hoteles, Rural y Agencias →

Claves de la Gestión de Agencias de Viajes: Distribución, Modelos y Reservas

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , , , , ,

Modelos de Venta y el Proceso de Decisión del Cliente Turístico

Existen varios modelos que han descrito el proceso que sigue el cliente antes de optar por un producto o servicio. Uno de los más reconocidos es el modelo DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results), propuesto por Colley. Este modelo define cuatro fases clave en función de las respuestas que la comunicación de una empresa turística produce en el potencial cliente:

Fundamentos de la Gestión y Operación Turística

Economía, , , , , , ,

Brókers Turísticos

Identifican a la persona física o jurídica que actúa como agente mediador en las operaciones entre proveedores. Realizan tareas de intermediación entre las compañías aéreas y los turoperadores, gestionando un número elevado de plazas aéreas para luego venderlas por paquetes. Son expertos en aviación y transporte cuya misión es analizar e interpretar las demandas de los clientes para diseñar vuelos chárter a su medida con aviones de cualquier tipo. El bróker no comercializa Seguir leyendo Fundamentos de la Gestión y Operación Turística →

Información y Procedimientos Clave para Agencias de Viajes

Administración y gestión de empresas hoteleras, , , , , , ,

Fuentes de Información Externa

Información Turística

Información general sobre destinos y países, publicada por la administración pública. Cumple dos funciones: asesorar al cliente y proporcionar documentación. Es gratuita y busca estimular el deseo de viajar. Incluye revistas y publicaciones especializadas periódicas.

Servicios y Productos Esenciales de las Agencias de Viajes para Empresas y Particulares

Economía, , , , ,

Servicios y Productos Clave de las Agencias de Viajes

Las empresas envían a sus mejores directivos a conquistar nuevos mercados, a menudo acompañando a las autoridades nacionales. Los viajes, tanto nacionales como internacionales, no son exclusivamente para negocios; también pueden ser para conocer culturas y costumbres de otros países.

Objetivos Principales de los Viajes de Negocios

Funciones y Factores Clave en Agencias de Viajes y Turismo

Economía, , , , , , ,

Funciones de las Agencias de Viajes

Función Productora

Respecto a la función productora de las agencias de viajes, podemos afirmar (páginas 43 y 44):

  • a) La venta electrónica ha influido bastante en los grandes viajes debido a su facilidad de uso.
  • b) No se encarga de la gestión de cuentas de viajes, siendo esta una función derivada de la función mediadora.
  • c) Solo es una función de los TTOO y AAVV mayoristas.
  • d) La venta electrónica ha asumido los servicios sueltos y ha generado el dynamic packing, Seguir leyendo Funciones y Factores Clave en Agencias de Viajes y Turismo →

Tipos y Funciones de Agencias de Viajes: Diferencias con Centrales de Reserva

Economía, , ,

Funciones de las Agencias de Viajes

Las agencias de viajes desempeñan un papel crucial en la industria turística, actuando como intermediarias entre los proveedores de servicios y los viajeros. Sus funciones principales son:

  • Función mediadora
  • Función productora
  • Función asesora

Tipos de Agencias de Viajes

Tipos de Agencias de Viajes: Funciones y Clasificaciones Clave

Administración y gestión de empresas hoteleras, , , , ,

Tipos de Agencias de Viajes: Funciones y Clasificaciones

Preguntas y Respuestas sobre Agencias de Viajes Mayoristas y Minoristas

A continuación, se presentan una serie de preguntas y respuestas sobre las funciones y características de las agencias de viajes (AAVV) mayoristas y minoristas, así como de las agencias emisoras y receptivas. Se han extraído de las diapositivas y páginas indicadas en cada pregunta.

Agencias de Viajes Mayoristas

1. Comente cuál de las siguientes afirmaciones es falsa: Seguir leyendo Tipos de Agencias de Viajes: Funciones y Clasificaciones Clave →

Optimización en Turismo: Claves del Sector Hotelero, Transporte y Agencias de Viajes

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , , , , ,

Acuerdo Schengen

(V) Los nacionales y residentes legales de los países miembros del espacio Schengen pueden trasladarse libremente entre esos países.

Normativa de Transporte Aéreo

Convenio de Varsovia de 1929, Convenio de Chicago de 1944 e IATA (1945).

Aerolíneas Low Cost

Características:

Roles y Habilidades Clave en Agencias de Viajes: Agentes Senior, Forfetistas y Canales de Distribución

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , , , , ,

Los Agentes de Viajes Senior

Los agentes de viajes senior: epígrafe 2, página 13.

a.) Comienzan con la asesoría y venta de servicios sueltos a través de GDS y de viajes estandarizados o sencillos.

b.) Son profesionales imprescindibles en las agencias de viajes mayoristas y en las receptivas.

c.) Se encargan de la asesoría, organización y venta de viajes a la medida, complejos viajes combinados, productos y servicios de ocio (requieren formación, madurez y experiencia).

d.) Enfatizan visitas de Seguir leyendo Roles y Habilidades Clave en Agencias de Viajes: Agentes Senior, Forfetistas y Canales de Distribución →