Estrategias de Comunicación y Marketing: Claves para el Éxito Empresarial

Comunicación

Comunicación: transmitir, recibir y procesar información. (retroalimentación – codificación – dispositivo de transmisión – decodificación)

MIX

MIX: Publicidad, promoción de ventas, ventas personales, otras (mkt base de datos, patrocinio, electrónico, alternativo, PR)

Etapas

Etapas: Medios (Identificar, coordinar y administrar todas las formas de comunicación de marketing) – Puntos de contacto (analizar PC con cliente) – Servicio (Usar la tecnología de la información para atender Seguir leyendo “Estrategias de Comunicación y Marketing: Claves para el Éxito Empresarial” »

Estructura Organizacional: Principios y Modelos Clave en la Administración Neoclásica

Escuela Neoclásica (1925-1945)

Herramientas clásicas para estructurar la organización: organigrama y manual de funciones, autoridad y responsabilidad.

Principios de la Administración

Unidad de Mando y Especialización

  • La especialización por finalidad
  • Por procesos
  • Geográfica o por zonas
  • Por clientela

Autoridad y Responsabilidad

La autoridad formal sigue la fuerza básica; la autoridad es la única fuerza cohesiva-delegación.

Autoridad de Línea y Estado Mayor

Autoridad de línea, estado mayor especial, Seguir leyendo “Estructura Organizacional: Principios y Modelos Clave en la Administración Neoclásica” »

Gestión de Servicios Públicos y Fomento: Conceptos Clave y Modelos de Administración

1. Objetivos Generales y Específicos de la Supervisión

Objetivos Básicos

  • Enseñanza y formación permanente mutua de supervisor y supervisado.
  • Asegurar servicios de calidad.
  • Elevar el nivel teórico-práctico (búsqueda de nuevos métodos y nuevas tendencias).

Objetivos Específicos

Ejercicios Resueltos sobre Riesgo, Retorno y Valoración de Activos

Conceptos Fundamentales de Riesgo y Valoración

Ejercicio 1: Valor Esperado y Seguro de Inversión

Pregunta: Suponga que una alternativa de inversión en el mercado posee dos escenarios posibles: Gana 1000 con probabilidad de 0,2 y pierde 1000 con probabilidad de 0,8. Suponiendo que usted acepta realizar un proyecto si su valor esperado es positivo, ¿hasta cuánto estaría dispuesto a pagar por un seguro que le permitiera no perder (gana cero) en caso de escenario negativo?

Respuesta:

Primero, calculamos Seguir leyendo “Ejercicios Resueltos sobre Riesgo, Retorno y Valoración de Activos” »

Estrategias de Promoción y Canales de Distribución Digital en la Gestión Hotelera y Turística

Estrategias de Comunicación y Distribución en el Sector Turístico

I. Instrumentos del Mix de Comunicación Comercial

Promoción de Ventas

Promoción de ventas: Instrumento del mix de comunicación comercial que ofrece incentivos económicos o materiales, con el fin de estimular la demanda a corto plazo de un producto/servicio (P/S), mediante acciones limitadas en el tiempo y dirigidas a un target determinado. Pueden ir dirigidas a consumidores, distribuidores, intermediarios y vendedores. Los objetivos Seguir leyendo “Estrategias de Promoción y Canales de Distribución Digital en la Gestión Hotelera y Turística” »

Fundamentos de la Estrategia Empresarial: Localización, Tamaño y Expansión

Factores de Localización Empresarial

Los factores de localización varían dependiendo del tipo de empresa. La localización de fábricas, almacenes y plantas de producción se determinará buscando la ubicación donde los costes totales de producción sean menores.

Factores de Localización Industrial (Fábricas y Plantas)

Los factores más importantes incluyen:

Conceptos Fundamentales de Macroeconomía y Políticas Económicas

Determinantes de la Productividad

  • Inversión en bienes de capital: Constituyen el capital productivo de un país.
  • Mejora del capital humano: Mejorar los conocimientos de los trabajadores.
  • Progreso tecnológico: A través del conocimiento y desarrollo se mejoran los productos.
  • Instituciones eficaces: Si las instituciones funcionan, la economía es más productiva.

Competencia Imperfecta

Optimización Estratégica de Inventarios y la Cadena de Suministro

Gestión de Inventario

El inventario es un recurso almacenado que se utiliza para satisfacer una necesidad actual o futura. El objetivo de la gestión de inventario es mantener el mayor nivel de servicio posible con el menor coste posible.

Funciones y Aspectos Negativos del Inventario

Funciones

Conceptos Esenciales de Supply Chain, Logística y Gestión Estratégica de Proveedores

Fundamentos de la Cadena de Suministro y Logística

¿Qué es la Administración de la Cadena de Suministro (SCM)?

Abarca la planeación y gestión de actividades implicadas en el suministro y la adquisición.

Conceptos Clave en Logística

  • 3PL: Third Party Logistics (Logística de Terceros).
  • EDI: Electronic Data Interchange (Intercambio Electrónico de Datos).

Definición de Cadena de Abastecimiento

Es el proceso que integra las funciones del proveedor, fabricante, cliente y distribuidor para llevar a Seguir leyendo “Conceptos Esenciales de Supply Chain, Logística y Gestión Estratégica de Proveedores” »

Conceptos Clave de la Tributación Chilena: Renta, IVA y Diferencias Fiscales

Fundamentos de la Tributación Chilena

1. Impuestos Directos e Indirectos

Establecer la diferencia conceptual de Impuestos Directos e Impuestos Indirectos, asociando un tipo de impuesto vigente para cada concepto.

Impuestos Directos:
Son aquellos que afectan directamente al contribuyente, quien debe pagarlos.
(Ej.: Impuesto a la Renta)
Impuestos Indirectos:
Son aquellos en que se puede trasladar la carga impositiva a otra persona.
(Ej.: Impuesto al Valor Agregado, IVA)

2. Bases Imponibles

Los cálculos al Seguir leyendo “Conceptos Clave de la Tributación Chilena: Renta, IVA y Diferencias Fiscales” »