Archivo de la etiqueta: Merchandising

Fundamentos de Marketing y Dirección Comercial: Conceptos Clave y Estrategias

Gestión y marketing empresarial, , , , , ,

1. La Función Comercial en la Empresa

1. ¿Qué es la función comercial en la empresa?
Respuesta: b) El conjunto de actividades que permiten vender los productos o servicios a los clientes, conectando la empresa con el mercado y satisfaciendo las necesidades de los consumidores.

2. ¿Cuál es la principal diferencia entre el enfoque tradicional y el enfoque moderno de la función comercial?
Respuesta: a) En el tradicional la empresa produce primero y luego busca clientes; en el moderno analiza primero Seguir leyendo Fundamentos de Marketing y Dirección Comercial: Conceptos Clave y Estrategias →

Claves para la Optimización de la Estrategia Comercial y el Marketing Mix

Gestión y marketing empresarial, , , , ,

Estrategia y Gestión Comercial

Las 3Ps del servicio se definen como: People (personas), Physical Evidence (evidencia física) y Process (procesos). El Trade Marketing se define como la alianza estratégica entre fabricante y distribuidor para retener clientes, mientras que el producto tráfico es aquel de venta rápida con poco o nulo margen. El CRM (Customer Relationship Management) sirve para controlar los puntos de contacto con el cliente.

Estructura y Conflictos Comerciales

Estrategias para la Excelencia en el Servicio al Cliente y Merchandising

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , , , ,

Evaluación de la satisfacción del cliente

Evaluación de la satisfacción. Es decisivo identificar qué les importa más a los clientes. La medida del grado de satisfacción supone investigar cómo el producto global de la empresa es percibido por el cliente en el momento de la prestación, en relación con una serie de expectativas (resultados esperados por los clientes como consecuencia de la prestación).

Determinantes de las expectativas

El nivel de las expectativas viene determinado por:

Claves para la Gestión del Surtido y Merchandising en la Farmacia

Gestión y marketing empresarial, , , , , ,

¿Qué es el Surtido de Productos?

El surtido es el conjunto de artículos que una oficina de farmacia ofrece a sus clientes para satisfacer sus necesidades.

Gestión del Surtido

La gestión del surtido consiste en exponer los productos de manera correcta, en función del tipo de cliente, el beneficio esperado y la imagen que la farmacia desea proyectar.

Estructura del Surtido

La estructura del surtido se organiza jerárquicamente. Por ejemplo:

Fundamentos Esenciales del Marketing: Estrategias, Producto y Segmentación

Gestión y marketing empresarial, , , , , ,

Estrategias Competitivas y de Crecimiento

Ventaja Competitiva y Posicionamiento

  • Ventaja Competitiva:
    • Estrategia de Concentración (obtener necesidades de un segmento del mercado).
    • Estrategia de Bajos Costos.
    • Estrategia de Diferenciación.
  • Estrategias Competitivas de Marketing (Miles y Snow):
    • Exploradora: Firmas en búsqueda de nuevos negocios, crean cambios.
    • Defensora: Posición segura en el mercado, no proactiva.
    • Analizadora: Protege su actividad principal.
    • Reactiva: Reacciona por presión del entorno.
  • Estrategias Seguir leyendo Fundamentos Esenciales del Marketing: Estrategias, Producto y Segmentación →

Estrategias Clave del Marketing Mix: Ciclo de Vida, Precios, Comunicación y Distribución

Gestión y marketing empresarial, , , , , ,

El Ciclo de Vida del Producto (CVP)

FASE

CARACTERÍSTICAS

INTRODUCCIÓN

  • Poca competencia y escaso conocimiento del producto por el consumidor.
  • Crecimiento lento de ventas, ingresos bajos; elevados costes de fabricación e introducción del producto (habitualmente pérdidas en esta fase).
  • Esfuerzos importantes de marketing mix, sobre todo en comunicación. Pueden emplearse precios de penetración para estimular las ventas.

CRECIMIENTO

Estrategias de Marketing y Fuentes de Financiación Empresarial

Economía, , , , , ,

La Publicity

La publicity es un instrumento de promoción que consiste en información sobre una empresa u otro organismo público o privado, que se difunde en un medio de comunicación y que consigue crear una opinión favorable hacia ella o él. La información la elabora la propia empresa con criterios periodísticos, a fin de evitar cambios realizados por el medio que la publica.

Merchandising, Posicionamiento y Características Clave de la Inversión Empresarial

Economía, , , , , , ,

Merchandising o Publicidad en el Lugar de Venta (PLV)

El merchandising se define como el conjunto de medios que ayudan a dar salida al producto en el punto de venta. Se entiende por punto de venta el lugar donde el consumidor realiza la acción de compra. El merchandising se convierte en una filosofía de venta integral. La división de la tienda en secciones, el color, los carteles, la iluminación, la presentación, entre otros elementos, pueden hacer que dos tiendas de características similares Seguir leyendo Merchandising, Posicionamiento y Características Clave de la Inversión Empresarial →

Claves de la Distribución Comercial: Mayoristas, Merchandising y Formatos

Ciencias empresariales, , , , , ,

Tipos de Intermediarios: Mayoristas

Tipos de mayoristas

Según las relaciones de propiedad

Independientes: No tienen ningún vínculo de propiedad con otros miembros del canal.

Hay dos casos habituales:

Estrategias de Marketing: TIC, Comercio Electrónico, Merchandising y Más

Gestión y marketing empresarial, , ,

1. Uso de las TIC en la Publicidad

Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) facilitan el acceso a la información en diversos formatos, de manera rápida y sencilla.