Tipos de clientes según lealtad: Apóstol, Mercenario, Rehén, Terrorista.
Una característica muy útil e importante consiste en poder planificar el futuro de nuestra empresa, basándonos en las respuestas que ofrezcamos a las demandas del mercado. El éxito de nuestra empresa dependerá de nuestra capacidad de adaptación a los cambios del entorno.
El marketing estratégico busca:
Se enfoca en el largo plazo (más de un año). Su objetivo es descubrir las necesidades de los posibles consumidores y elaborar la estrategia de marketing fundamental. Se consigue mediante la investigación de mercados, segmentación, definición de la estrategia de marketing y el posicionamiento.
Se desarrolla a corto plazo (hasta un año). Su objetivo es poner en práctica el marketing estratégico Seguir leyendo Fundamentos Clave de la Gestión Estratégica y Táctica del Marketing Empresarial
Hoy en día existen muchos productos iguales o muy parecidos, por eso una de las principales funciones del marketing es la diferenciación del producto. El marketing existe porque hay muchos productos iguales, y debemos hacer ver al consumidor que el nuestro es el que mejor se adapta a sus necesidades.
El marketing ha evolucionado, pasando de “vender lo que se produce” a “producir lo que se vende”. Necesitamos conocer a los Seguir leyendo Fundamentos del Marketing: Estrategia, Marketing Mix (4Ps) y Ciclo de Vida del Producto
Proceso social orientado hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de individuos y organizaciones por la creación y el intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generadores de utilidades.
Conjunto de personas u organizaciones con necesidades susceptibles de ser satisfechas con bienes y/o servicios, con un determinado poder adquisitivo (disposición de dar algo a cambio) y con el deseo de satisfacerlas a un precio potencialmente Seguir leyendo Estrategias Clave de Marketing y Segmentación para el Sector Farmacéutico
El marketing estratégico se enfoca en el estudio y la comprensión profunda del mercado para definir las bases de la acción comercial.
A continuación, se presenta una comparativa entre los mercados de consumo y los mercados industriales, destacando sus principales diferencias:
Mercados de Consumo | Mercados Industriales | |
Nº Clientes | Muchos clientes. Seguir leyendo Estrategias de Marketing: De la Segmentación al Mix Operativo |
El marketing estratégico implica una reflexión sobre las oportunidades que ofrece el mercado con el objetivo de desarrollar la estrategia comercial de la empresa. Esta fase incluye:
La función comercial o de marketing permite a la empresa mantener el contacto con los consumidores y averiguar sus necesidades para producir los bienes que las satisfagan, de tal forma que se generen intercambios beneficiosos para ambas partes.
Con este planteamiento, las empresas centran su esfuerzo comercial en hacer productos de calidad, siguiendo la máxima de que «lo bueno se vende solo». No tiene en cuenta que el mercado Seguir leyendo Fundamentos Esenciales del Marketing: Estrategias y Conceptos Clave
Busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados y orientar a la empresa en busca de esas oportunidades. Diseña un plan de actuación que consiga los objetivos buscados.
Planifica, ejecuta y controla las acciones de marketing (las 4 Ps).
Kotler Seguir leyendo Fundamentos del Marketing: Estrategias, Conceptos Clave y Enfoques Empresariales