Fundamentos del Marketing Estratégico y Estudio de Mercado

Marketing Estratégico

3.1 El mercado

Desde el punto de vista del marketing, el mercado se define como el conjunto de consumidores que comparten una misma necesidad, que están dispuestos a satisfacerla y que tienen capacidad económica para ello.

La Demanda

La demanda es la cantidad global de ventas que hay en dicho mercado en un periodo de tiempo y en un espacio geográfico determinado. Puede expresarse en unidades físicas o monetarias. Dentro de la demanda de mercado, cada empresa tiene una parte Seguir leyendo “Fundamentos del Marketing Estratégico y Estudio de Mercado” »

Evolución Económica y Transformaciones Productivas en Argentina

Causas del Desempleo en Argentina

  • Década del 70: Apertura económica y desmantelamiento de la industria.
  • Década del 80: Hiperinflación, endeudamiento y productos exportables con bajo precio internacional.
  • Década del 90: Privatizaciones y Plan de Convertibilidad.
  • 1995: Efecto Tequila (retiro de inversiones extranjeras y despidos).
  • Año 2001: Peso devaluado, falta de competitividad de productos argentinos y parálisis en la producción industrial.

El Sector Agropecuario en los Años 90

Argentina, como Seguir leyendo “Evolución Económica y Transformaciones Productivas en Argentina” »

Claves de la Dirección de Empresas y Entorno Económico

Estructura y Tipología de las Empresas

En las empresas grandes, la propiedad se reparte entre una cantidad de accionistas, donde los directivos y propietarios suelen tener intereses distintos. Por el contrario, en las empresas pequeñas, el propietario y el empresario suelen coincidir en la misma persona (ejemplo: una peluquería).

El empresario es un profesional de la dirección, impulsor del progreso económico y descubridor de nuevas oportunidades, quien arriesga su capital y prestigio.

Entorno Seguir leyendo “Claves de la Dirección de Empresas y Entorno Económico” »

Fundamentos de Macroeconomía y Dinámicas del Comercio Internacional

1. Fundamentos de la Teoría Económica

  • 1. Globalización: Proceso de integración mundial en los sectores tecnológicos, económicos, financieros y de negocios que afecta a familias, empresas y naciones.
  • 2. Microeconomía: Analiza el modo en que toman decisiones los hogares y las empresas, así como su interacción en el mercado.
  • 3. Teoría económica: Conjunto de principios o enunciados generales integrados en un cuerpo doctrinario sistematizado que pretenden explicar la realidad.
  • 4. Demanda agregada: Seguir leyendo “Fundamentos de Macroeconomía y Dinámicas del Comercio Internacional” »

Gestión Comercial y Evaluación Financiera de la Empresa

1. Área Comercial y Marketing

1.1. El Departamento Comercial

La función comercial incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa. El departamento encargado de esta función realiza las siguientes tareas:

Estructura y Clasificación del Sector Público: Funcionamiento y Actividad Financiera

1. Estructura del Sector Público

  • Estado: Órganos constitucionales.
  • Organismos de la Administración Central:
    • Organismos Autónomos Administrativos: Biblioteca Nacional, Consejo Superior de Deportes, CSIC, Instituto Nacional de Estadística, Museo del Prado, Consejo Económico y Social.
    • Organismos Independientes Consultivos: Consejo General del Poder Judicial.
    • Entidades Comerciales, Empresariales y organismos públicos.
  • Administración Central: (Estado + Organismos de la Administración Central).
  • Administración Seguir leyendo “Estructura y Clasificación del Sector Público: Funcionamiento y Actividad Financiera” »

Estrategias de Gestión de Calidad y Atención al Cliente en Posventa

Evaluación de la Calidad en el Servicio

Tipos de Evaluaciones

  • Internas: Realizadas por el propio personal del departamento posventa. Al conocer el servicio de primera mano, pueden detectar fallos y áreas de mejora mediante observación, encuestas internas y auditorías propias.
  • Evaluaciones Externas: Supervisadas por personas ajenas al servicio para evitar sesgos y obtener una visión objetiva de la calidad percibida.

Métodos Específicos de Evaluación

Funcionamiento del Mercado de Trabajo y Dinámicas de la Inflación

Estadísticas de Empleo

Principales Indicadores

  • Encuesta de Población Activa (EPA): Cada trimestre, el INE realiza una encuesta en 65.000 hogares con el fin de recabar datos relativos al empleo existentes.
  • Cifras de afiliación a la Seguridad Social: La Seguridad Social es un organismo público que garantiza asistencia sanitaria y prestaciones sociales suficientes que cubran las necesidades del trabajador y de su familia.
  • Datos del SEPE: No engloba a una numerosa población activa con capacidad y deseo Seguir leyendo “Funcionamiento del Mercado de Trabajo y Dinámicas de la Inflación” »

Funcionamiento y Efectos Económicos de la Seguridad Social en España

Líneas de actuación de la Seguridad Social en España

Las prestaciones económicas se pueden distinguir, a su vez, en:

  • Pensiones: Jubilación, viudedad, orfandad, invalidez y a favor de familiares.
  • Seguro de desempleo.
  • Programas de incapacidad laboral temporal.
  • Asistencia sanitaria.
  • Servicios sociales: Educación, vivienda y cultura.

Pensiones de jubilación

Aunque las pensiones públicas de jubilación guardan gran semejanza con los seguros privados, existen diferencias fundamentales: