Archivo de la etiqueta: formación

Competencias profesionales: Reclutamiento, selección y gestión del talento

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Conceptos de Competencia

Existen diversas maneras de definir el concepto de competencia:

Concepto 1: La definición de Boyatzis

Boyatzis define la competencia como una característica subyacente en una persona, casualmente relacionada con un desempeño bueno o excelente en un puesto de trabajo concreto y en una organización determinada. Se dividen en cinco grupos:

Estrategias de Marketing y Gestión de Recursos Humanos para Empresas

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1. Mercado

El mercado es el conjunto de compradores potenciales de los bienes y servicios producidos por la empresa. Se clasifica según:

1.1. Naturaleza del producto

  • Mercado de bienes perecederos
  • Mercado de bienes duraderos
  • Mercado de bienes industriales
  • Mercado de servicios

1.2. Ámbito geográfico

  • Mercado local
  • Mercado regional
  • Mercado nacional
  • Mercado internacional
  • Mercado global

1.3. Naturaleza del comprador

  • Mercado de consumidores
  • Mercado industrial
  • Mercado de revendedores
  • Mercado institucional

2. Segmentación Seguir leyendo “Estrategias de Marketing y Gestión de Recursos Humanos para Empresas” »

Optimiza tu Fuerza de Ventas: Argumentación, Objeciones y Motivación

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1. ¿Qué es un Argumentario de Ventas?

Herramienta para comunicar características, ventajas y beneficios de productos o servicios, buscando convencer y promover la compra.

2. Tipos de Argumentos de Ventas

Racionales y emocionales.

3. Objeciones en Ventas

Resistencias a la compra que deben ser negociadas. El vendedor debe abordarlas con actitud positiva.

4. Métodos para Responder Objeciones

Negación Directa

Refutar con cuidado, sin contradecir al cliente.

Negación Indirecta (Sí… pero)

Reconocer el Seguir leyendo “Optimiza tu Fuerza de Ventas: Argumentación, Objeciones y Motivación” »

Gestión del Talento Humano: Formación, Motivación y Retribución

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Formación y Desarrollo

E-learning

El e-learning es un tipo de enseñanza online accesible en formato sincrónico (tiempo real, con instructor) o asincrónico (autoadministrado). Permite compatibilizar el horario laboral con la formación, y el aprendizaje se produce al ritmo del alumno. Ofrece ahorro de tiempo y costes de traslado, además de una variedad de métodos interactivos y formatos de aprendizaje (lectura, sonido, videos, animaciones, chats, etc.).

Diseño de Planes de Carrera

El desarrollo Seguir leyendo “Gestión del Talento Humano: Formación, Motivación y Retribución” »

Análisis Comparativo de la Gestión del Talento en Ferrovial y Kellogg’s

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Ferrovial: Cultura y Talento como Motor de Crecimiento

Universidad Corporativa Ferrovial (UFs): Un Centro de Difusión de la Cultura y el Talento

Creada en 2007, la Universidad Ferrovial (UFs) se ha consolidado como un pilar fundamental en la estrategia de gestión del talento de la compañía. Reconocida con el Premio Capital Humano en 2012 por establecer un itinerario formativo para toda su línea de mando vinculado a los resultados del Feedback 360º, la UFs se basa en los siguientes principios: Seguir leyendo “Análisis Comparativo de la Gestión del Talento en Ferrovial y Kellogg’s” »

Gestión de Recursos Humanos y la Gestión del Conocimiento

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El Sistema de Gestión de los Recursos Humanos

Parte 1: La Gestión de Recursos Humanos y la Gestión del Conocimiento

1. La Gestión de Recursos Humanos

Mediante la gestión de los recursos humanos, las empresas buscan encontrar a los empleados más adecuados para cada puesto y momento, con la formación suficiente para desempeñar las tareas encomendadas y que trabajen eficientemente para alcanzar los objetivos de la organización. Para ello, se cuenta con el departamento de recursos humanos, conocido Seguir leyendo “Gestión de Recursos Humanos y la Gestión del Conocimiento” »

Educación, Intervención Pública y Economía Social en Sociedades Desarrolladas

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Educación e Intervención Pública en las Sociedades Desarrolladas

El volumen de puestos de trabajo depende de la tasa de crecimiento del producto y de la variación de la productividad del trabajo. Por ello, prácticamente toda intervención pública de carácter económico, aunque ese no sea su objetivo principal, genera efectos sobre la evolución del nivel de empleo. Además, muchas de las variables relacionadas directamente con el mercado laboral, y con influencia sobre el nivel de empleo, Seguir leyendo “Educación, Intervención Pública y Economía Social en Sociedades Desarrolladas” »

Gestión de Equipos de Ventas: Selección, Formación y Motivación

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Selección del Equipo de Ventas

La primera dificultad consiste en la dura competencia por conseguir a los mejores vendedores. La segunda dificultad consiste en conseguir al vendedor adecuado para el puesto. El proceso de selección no puede estar dirigido a conseguir un solo vendedor, sino a conseguir al vendedor que cumpla con las características del puesto. El proceso de selección supone costes elevados como gastos de contratación, formación, de incorporación, de despido, beneficios no obtenidos Seguir leyendo “Gestión de Equipos de Ventas: Selección, Formación y Motivación” »

Gestión de Recursos Humanos y la Importancia del Elemento Humano en la Empresa

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El Elemento Humano en la Empresa

1. Importancia del Elemento Humano

El elemento humano está formado por las personas que colaboran en la organización y evolución de la actividad empresarial. El capital humano que mantenga la empresa la diferenciará de otras. Sus componentes principales son:

Gestión de Recursos Humanos: Planificación, Reclutamiento y Más

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Gestión de Recursos Humanos

Proceso mediante el cual los directivos adecuan los componentes del sistema de recursos humanos de forma que sean consistentes unos con otros.

Conflictos Colectivos

Se produce cuando empresa y trabajadores discrepan en algún aspecto de la relación laboral.

Huelga

Interrupción de la prestación de trabajo por parte de los trabajadores con el fin de imponer condiciones o manifestar protesta.

Tipos de Huelga