Archivo de la etiqueta: tecnología

Estrategias CRM: Claves para la Gestión de Relaciones con Clientes y su Impacto en el Negocio

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , , , , ,

Sistemas ERP y su Integración con Soluciones e-Business

Los sistemas ERP son utilizados como base, y se integran con soluciones que permiten acceder al entorno e-Business tales como CRM, SCM, BI y e-Procurement.

¿Qué es CRM?

– Customer Relationship Management o Administración de Relaciones con el Cliente.

– “La captura y retención de clientes rentables a través una administración efectiva y eficiente de las relaciones con él– Según Don Alfredo De Goyeneche, “ (…) es un modelo de Seguir leyendo Estrategias CRM: Claves para la Gestión de Relaciones con Clientes y su Impacto en el Negocio →

Conceptos Clave de Sistemas, Globalización, Industria y Mercado

Economía, , , , , ,

¿Qué es un sistema?

Un sistema es un conjunto de unidades que, al combinarse, crean un todo organizado y complejo. Sus características principales son:

  • Propósito u objetivo: Define la finalidad del sistema.
  • Globalismo o totalidad: El cambio de una parte perjudica al resto, demostrando la interconexión de sus componentes.
  • Entropía: Tendencia de los sistemas al desgaste o caos, es decir, a la desorganización.
  • Homeostasis: Es el equilibrio interno de las partes para hacer frente a los cambios externos, Seguir leyendo Conceptos Clave de Sistemas, Globalización, Industria y Mercado →

Factores de Producción y Productividad Empresarial: Claves para la Eficiencia

Economía, , , , , , ,

Producción

La producción es el empleo de factores humanos y materiales para la elaboración de bienes y la prestación de servicios. Existen tres tipos de factores:

Fuerzas del Macroentorno: Impacto en las Oportunidades y Riesgos Empresariales

Economía, , , , , , ,

Macroentorno

La empresa y todos los actores operan en un macroentorno más amplio de fuerzas que moldean las oportunidades y presentan riesgos para la empresa.

  • Entorno Demográfico
  • Económico
  • Natural
  • Tecnológico
  • Político
  • Cultural

Entorno Demográfico

La demografía es el estudio de poblaciones humanas en términos de tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación, etc. Se refiere a las personas que constituyen los mercados. Ejemplo: regulación de un solo hijo en China.

Tendencias demográficas: Seguir leyendo Fuerzas del Macroentorno: Impacto en las Oportunidades y Riesgos Empresariales →

Producción, Eficiencia y Costes: Factores Clave en la Empresa

Economía, , , , , , ,

1. Producción y Proceso Productivo

1.1 Producción

La producción de cualquier bien por parte de una empresa supone transformar una serie de factores productivos mediante un proceso productivo para obtener un bien o servicio que satisfaga las necesidades humanas.

PRODUCIR implica CREAR VALOR AÑADIDO O UTILIDAD. La utilidad total de un bien se puede descomponer en cuatro tipos de utilidades que van añadiendo valor al bien:

Empresas Multinacionales: Impacto, Evolución y Organización en la Economía Global

Economía, , , , , , ,

Cita y explica tres casos en los que la actitud de los países subdesarrollados receptores influye en la inversión extranjera

El primero puede ser la India, con un régimen muy intervencionista y limitador de las inversiones extranjeras. El segundo caso pueden ser los países del este, donde recientemente se experimentó un crecimiento de las sociedades mixtas. Y por último, Brasil, donde se usan los contratos «llave en mano», siendo socios principales de algunas empresas conjuntas.

Razona brevemente Seguir leyendo Empresas Multinacionales: Impacto, Evolución y Organización en la Economía Global →

Capital Humano y Tecnología: Impulsores del Desarrollo Económico

Ciencias empresariales, , ,

El Capital Humano y su Impacto en el Desarrollo Económico

El capital humano (CH) es el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y talentos que poseen las personas y que son útiles en la producción de bienes y servicios. Requiere de esfuerzo y sacrificio y puede dar un rendimiento económico que se considera inversión. Existen diferencias entre la producción del capital físico y la de CH: la inversión en CH exige una mayor utilización de CH previamente generado que de capital físico, Seguir leyendo Capital Humano y Tecnología: Impulsores del Desarrollo Económico →

Conceptos Clave en la Gestión de Productos y Procesos Productivos

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , , , ,

S1. PRODUCTO: Cualquier cosa, tanto tangible (un bien) como intangible (un servicio o una idea); que por poseer un conjunto de atributos y/o cualidades puede ser deseado por alguien que, para poseerlo, esté dispuesto a pagar por él un precio; en definitiva, algo que se pueda vender y comprar. TIPOS: 1) Según dimensiones [básico, de coste minorado, mejorado, híbrido]; 2) Según marketing [tangible, ampliado, genérico, diferenciado]; 3) Según producción [Nuevo (de auténtica innovación, ya Seguir leyendo Conceptos Clave en la Gestión de Productos y Procesos Productivos →

Mercado Bursátil Español: Transformación y Desarrollo desde 1980

Economía financiera y actuarial, , , , , ,

Factores Determinantes del Mercado Bursátil

Los Mercados de Valores Españoles: En Permanente Proceso de Transformación desde la Década de los 80

El cambio que experimenta el sistema financiero español, y en paralelo el mercado de valores, comienza a fraguarse en la década de los setenta, enmarcado en el proceso de homologación con los sistemas de los países más avanzados y por una gradual desregulación que se manifestará en plenitud en la década siguiente. Paulatinamente, se van creando Seguir leyendo Mercado Bursátil Español: Transformación y Desarrollo desde 1980 →

Transformación Digital en Hotelería: El Viaje de Arlo y la Industria 4.0

Administración y gestión de empresas hoteleras, , , , ,

El Viaje de Arlo: Optimizando el Valor Digital en la Empresa Hotelera

El objetivo del Viaje de Arlo es incrementar el valor digital de la empresa hotelera mediante una transformación efectiva y estable, además de desbloquear el valor digital en el viaje del consumidor. Este viaje se compone de elementos internos (personas, procesos, organizaciones, aplicaciones y cultura) y externos (proveedores, vendedores y gobierno) que contribuyen al aumento del valor para el cliente. Gracias a los avances Seguir leyendo Transformación Digital en Hotelería: El Viaje de Arlo y la Industria 4.0 →