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Comportamiento del Consumidor y Estrategias de Retail

El Comportamiento del Consumidor

Conocer el comportamiento del consumidor lleva a las siguientes preguntas:

  • ¿Dónde compra?
  • ¿Por qué compra?
  • ¿Quién compra?
  • ¿Cómo compra?
  • ¿Qué compra?
  • ¿Quién consume?

Estas preguntas se relacionan con el proceso de decisión de compra. Por ejemplo, ¿por qué compra? se responde en la primera etapa, donde se genera una necesidad. ¿Quién compra? y ¿quién consume? pueden ser la misma persona, o involucrar a:

Estrategias de Marca y Gestión de la Cartera de Servicios en el Sector Aeronáutico

Marca

Una marca es un nombre, término, signo, símbolo, diseño o una combinación de estos elementos que persigue identificar los bienes/servicios de un vendedor y diferenciarlos de sus competidores. Para muchos expertos en marketing, es el activo más duradero de la empresa. El objetivo final del branding es construir capital de marca.

Construcción de Marca (Branding)

Consiste en dotar a los productos/servicios de la fuerza de la marca, es decir, crear diferencias entre los productos. En última Seguir leyendo “Estrategias de Marca y Gestión de la Cartera de Servicios en el Sector Aeronáutico” »

Segmentación de Mercados y Estrategias de Marketing

Segmentación de Mercados

Las características del producto que satisfará las necesidades del consumidor, la manera de darlo a conocer y el camino que ha de seguir para llegar a sus manos están condicionadas por el tipo de cliente.

La división de clientes que se efectúa según necesidades homogéneas es lo que se denomina segmentación de mercados.

Criterios de Segmentación

Para definir el público objetivo se han de aplicar tres grupos de criterios que permiten agrupar a los miembros en función Seguir leyendo “Segmentación de Mercados y Estrategias de Marketing” »

Administración de Productos y Marcas: Guía Completa

Administración de Productos y Marcas

Introducción

La mejor manera de retener a los clientes es pensar todo el tiempo en cómo darles más por menos.

Producto

Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad. Los productos pueden ser bienes físicos, servicios, experiencias, eventos, lugares, personas, propiedades, organizaciones, información e ideas.

Niveles de Productos

  1. Beneficio básico: Servicio o beneficio básico que el cliente compra.
  2. Producto Seguir leyendo “Administración de Productos y Marcas: Guía Completa” »

La Política de Producto en la Estrategia Comercial

1. La Política de Producto: Punto de Partida de la Estrategia Comercial

La política de producto es el pilar fundamental de la estrategia comercial. Sin un producto adecuado que estimule la demanda, ninguna otra acción comercial será efectiva.

2. Decisiones sobre el Producto: Enfoque a Largo Plazo

Las decisiones relacionadas con el producto tienen un impacto a largo plazo. Cuanto más alto sea el nivel directivo donde se toman estas decisiones, mayor será su horizonte temporal.

3. El Concepto de Seguir leyendo “La Política de Producto en la Estrategia Comercial” »

Estrategias de Posicionamiento de Marca: Guía Completa

Posicionamiento

Definición

“Posicionar es el arte de diseñar la oferta y la imagen de la empresa de modo que ocupen un lugar distintivo en la mente del mercado meta”

El posicionamiento se inicia con un producto, una mercancía, un servicio, una empresa, una institución, o incluso una persona… Sin embargo, posicionamiento no es lo que se hace a un producto. Posicionamiento es lo que se hace a la mente del prospecto. Es decir, el producto se posiciona en la mente del prospecto.

“Percepción Seguir leyendo “Estrategias de Posicionamiento de Marca: Guía Completa” »

Glosario de Términos de Marketing y Distribución

Estrategias de Distribución

Distribución exclusiva: La utilizan los fabricantes de productos de lujo y solo permiten que una tienda tenga sus productos. La tienda puede ser parte de su mismo negocio o pueden darle la concesión a alguien.

Distribución física: Involucra el almacenamiento, manejo y movimiento de los bienes dentro de una organización y su envío a los consumidores.

Distribución intensiva: Se usa cuando se quiere que el producto esté disponible en la mayor cantidad de lugares posible. Seguir leyendo “Glosario de Términos de Marketing y Distribución” »

El Producto y sus Estrategias de Marketing: Un Análisis Completo

El Producto y sus Estrategias de Marketing

1. El Producto

El producto es cualquier bien, servicio o idea que se ofrece al mercado para satisfacer las necesidades de los consumidores. Es todo aquello que se desea comprar y que satisface necesidades.

El producto es el medio por el cual se pueden satisfacer las necesidades del consumidor; se entiende el producto como un conjunto de atributos que lo caracterizan y que permiten diferenciarlo de los productos de las empresas competidoras. El producto es Seguir leyendo “El Producto y sus Estrategias de Marketing: Un Análisis Completo” »

Desarrollo e Innovación de Productos: Guía Completa

Desarrollo e Innovación de Productos

Innovación de un Producto

La planeación y desarrollo de nuevos productos es vital para el éxito de una empresa. Esto es así sobre todo ahora, dados:

  1. Los rápidos cambios tecnológicos.
  2. La práctica de muchos competidores de copiar un producto de éxito.

Clasificación de Productos

Según durabilidad y tangibilidad:

Bienes de Consumo

Fundamentos de Marketing: Guía Completa

La función comercial o marketing

Permite a la empresa mantener contacto con los consumidores y averiguar sus necesidades para producir bienes que las satisfagan, de tal forma que se generen intercambios beneficiosos para ambas partes.

Mercado

Se define como el conjunto de consumidores que comparten una misma necesidad, que están dispuestos a satisfacerla y que tienen capacidad económica para ello.

Demanda de mercado

Es la cantidad global de ventas que se generan en ese mercado en un periodo de tiempo Seguir leyendo “Fundamentos de Marketing: Guía Completa” »