Archivo de la categoría: Gestión empresarial y tecnología informática

Optimización de Procesos Empresariales con BPM: Conceptos y Herramientas

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¿Qué es BPM (Business Process Management)?

BPM es una filosofía de gestión empresarial enfocada en mejorar la productividad a través de la optimización de los procesos de negocio. Estos procesos son las tareas necesarias para lograr un resultado de negocio específico.

Finalidad de BPM

El objetivo principal es descomponer la actividad global de una empresa en un conjunto de procesos interconectados.

Beneficios de Implementar BPM

Sistemas de Información: Conceptos Clave y su Impacto en las Empresas

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¿Es Posible un Sistema No Computarizado?

Aunque la mayoría de los sistemas actuales son computarizados, existen excepciones. Los sistemas computarizados procesan datos y los transforman en acciones, a menudo automatizadas. Podría decirse que la computarización es el eslabón final de una cadena de procesamiento de información.

¿Qué es un Sistema?

Un sistema es un conjunto de componentes interrelacionados que colaboran para lograr un objetivo común. Recibe entradas, las procesa y genera salidas Seguir leyendo “Sistemas de Información: Conceptos Clave y su Impacto en las Empresas” »

Sistemas de Información y Modelos Organizacionales: Claves para el Éxito Empresarial

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Sistemas de Información en las Organizaciones

Objetivos Principales

  • Automatización de procesos operativos.
  • Soporte informativo para la toma de decisiones.
  • Obtención de ventajas competitivas mediante su implementación y uso.

Clasificación de los Sistemas de Información

Arquitectura Empresarial: Conceptos, Componentes y Beneficios Clave

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Arquitectura Empresarial

Historia

Zachman, en el Diario IBM Systems, publicó un artículo titulado «Un marco para la arquitectura de sistemas de información». En ese documento, Zachman [8] establece tanto el desafío como la visión de la arquitectura empresarial.

Según Zachman [8]: «El éxito del negocio y los costos que ello conlleva dependen cada vez más de sus sistemas de información, los cuales requieren de un enfoque y una disciplina para la gestión de los mismos.»

En 1995, el trabajo Seguir leyendo “Arquitectura Empresarial: Conceptos, Componentes y Beneficios Clave” »

KPIs, Teletrabajo, Cloud Computing y Modelos de Negocio: Conceptos Clave

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Tasa de Conversión

Consiste en la relación entre los clientes que convierten (compra, descargan documento, etc.) y los usuarios únicos que han visitado la tienda online.

Fórmula: Usuarios de compra / Usuarios únicos

Ejemplo: Usuarios que compraron / Total de visitas en abril

Coste de Adquisición (CAC)

Da cuenta de la inversión que ha de hacer la empresa para que un cliente haga una conversión. ¿Cuánto cuesta conseguir un cliente nuevo?

Fórmula: Σ Inversiones MKT + Inversiones ventas / Usuarios Seguir leyendo “KPIs, Teletrabajo, Cloud Computing y Modelos de Negocio: Conceptos Clave” »

Consultas SQL Avanzadas: Proveedores, Partes y Proyectos

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A continuación, se presentan una serie de consultas SQL diseñadas para extraer información relevante de una base de datos que gestiona proveedores, partes y proyectos. Estas consultas abarcan desde selecciones básicas hasta operaciones más complejas que involucran múltiples tablas y condiciones.

Consultas de Selección (SELECT)

  1. Obtener nombre de proveedores, partes y cantidades suministradas

    Consulta: SELECT proveedores.nombreprov, partes.nombreparte, suministra.cantidad FROM partes INNER JOIN Seguir leyendo “Consultas SQL Avanzadas: Proveedores, Partes y Proyectos” »

Evaluación, Implantación y Dirección Estratégica en la Empresa

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Criterios para Evaluar Estrategias Empresariales

Adecuación de las Estrategias

Evalúa cómo las estrategias se adaptan a la misión y objetivos, y a la situación identificada en el análisis estratégico. Comprueba cómo la estrategia aprovecha las fortalezas y las oportunidades externas para evitar las debilidades y amenazas.

Aspectos a considerar respecto a cada una de las opciones estratégicas:

Factores Clave y Etapas para el Éxito en Comercio Electrónico

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Factores de Éxito en el Comercio Electrónico

1. Selección y Valor

  • Productos atractivos.
  • Precios competitivos.
  • Garantía de satisfacción.
  • Atención al cliente después de la venta.

2. Desempeño y Servicio

  • Navegación rápida y fácil.
  • Encuestas fáciles de completar.
  • Proceso de compra rápido y sencillo.
  • Entrega rápida.

3. Apariencia

  • Diseño atractivo de la tienda web.
  • Zonas comerciales bien organizadas.
  • Uso de multimedia.
  • Catálogo de productos completo y detallado.

4. Propagandas e Incentivos

Sistemas de Información en la Empresa Global: Procesos, Tipos y Aplicaciones

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Negocios en Línea Globales: Sistemas de Información Empresarial

Soluciones ante la expansión y transición a una estructura de compensación multinivel: Monitorear los niveles de servicio y ventas, incrementar las ventas, diseñar la estructura de remuneración e integración del sistema, revisar los procesos de negocios internos y relacionados con el cliente.

Procesos de Negocios

Flujos de trabajo de materiales, información y conocimiento. Conjunto de actividades y pasos. Enlazados con un área Seguir leyendo “Sistemas de Información en la Empresa Global: Procesos, Tipos y Aplicaciones” »

Liderazgo y Estrategia Empresarial: Claves para el Éxito

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Introducción a la Función Directiva

¿Cuáles son las Tareas de Dirección?

  • Decisiones sobre la política de la empresa o la estrategia
    • Determinar los objetivos a alcanzar y los instrumentos para lograrlos.
  • Conducción del equipo humano
    • Proceso dinámico de actuación de una persona sobre otra para guiar su comportamiento.
  • Planificación
    • Trazar el camino a seguir, concretando la estrategia con actuaciones y objetivos concretos.
  • Organización