Archivo de la etiqueta: clientes

Conceptos y Prácticas Esenciales para la Excelencia Operacional en las Organizaciones

Gestión de empresas, , , , , ,

¿Qué se entiende por calidad en una organización?

Capacidad de producir productos y/o servicios que cumplan las necesidades y expectativas de los clientes y cumplan los requisitos de la organización.

¿Cuándo se considera que un proceso es de calidad?

Cuando produce resultados en el menor tiempo posible, minimizando los defectos y/o desperdicios.

Factores que promueven la mejora continua de la calidad

Evolución y Claves de las Relaciones Públicas: Estrategias para el Éxito

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , , , ,

Tendencias que Determinan el Crecimiento de las Relaciones Públicas

Las Relaciones Públicas (RR.PP.) son una disciplina joven cuyo estatus se conforma y mejora cada día. La fortaleza de las RR.PP. parte del compromiso duradero de los públicos de participar en una sociedad democrática, libre y abierta.

Cinco tendencias determinan su crecimiento:

Optimiza tus Ventas: 7 Técnicas Efectivas para Alcanzar Objetivos Concretos

Gestión y marketing empresarial, , , ,

Hoy quiero hablarles de las siete mejores técnicas para la consecución de una venta de un objetivo concreto.

Primera, tenemos que identificar quiénes son «realmente» nuestros clientes, estableciendo prioridades claras, focalizados en la marca y no en las personas. Para establecer dichas prioridades, debemos elegir únicamente aquellos clientes a los que les aportamos una solución real a una necesidad o problema y, además, lo hacemos aportando un valor diferencial.

1ª Técnica de venta: NO enfocarnos Seguir leyendo “Optimiza tus Ventas: 7 Técnicas Efectivas para Alcanzar Objetivos Concretos” »

Reingeniería de Procesos: La Guía Completa para el Éxito

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , , ,

Definición Formal de Reingeniería

Entrando al siglo XXI, muchas compañías operan con diseños administrativos del siglo XIX. Se necesita un cambio radical.

En este nuevo contexto, surgen nuevas modalidades de administración. Entre ellas, la reingeniería, basada en la premisa de que no son los productos, sino los procesos que los crean, los que llevan al éxito empresarial. Los ganadores hacen buenos productos, no al revés. Las compañías deben organizarse en torno al proceso.

Las operaciones Seguir leyendo “Reingeniería de Procesos: La Guía Completa para el Éxito” »

Claves para el Éxito en la Hostelería y la Digitalización

Gestión y marketing empresarial, , , , , ,

Criterios para Incorporar una Marca de Café

Calidad del Café

El sabor, el aroma y la textura deben cumplir con las expectativas de los consumidores. Una calidad superior puede diferenciar al negocio, generar lealtad y contribuir a la reputación.

Perfil de Sabor y Variedad

Ofrecer variedad atrae a un público más amplio y se adapta a diversos gustos.

Precio y Rentabilidad

Evaluar el costo de la marca en comparación con el precio al público y su impacto en la rentabilidad. Una marca reconocida puede Seguir leyendo “Claves para el Éxito en la Hostelería y la Digitalización” »

Análisis de las 4 C’s y las 5 Fuerzas de Porter

Gestión de empresas, , , , , ,

Análisis de las 4 C’s

Compañía

Análisis interno (recursos internos, financieros, personal, estratégicos, etc.), FODA.

Clientes (actuales y potenciales)

Necesidades, deseos, características, motivación de compra, segmentos, fidelidad.

Competidores

Análisis de las 5 Fuerzas de Porter, FODA de los competidores, tendencias de la industria.

Contexto

Tendencias sociales, económicas y tecnológicas.

Las Cinco Fuerzas de Porter

Rivalidad entre los competidores existentes

Generalmente la fuerza más poderosa Seguir leyendo “Análisis de las 4 C’s y las 5 Fuerzas de Porter” »

Registro Contable de Operaciones de Comercialización y Venta

Economía, , , , , ,

EL REGISTRO CONTABLE DE LAS OPERACIONES DE COMERCIALIZACIÓN Y VENTA

7.1. Tratamiento contable de las ventas en el PGC

El sistema de registro contable y la identificación de cuentas del PGC

  • (700) Venta de mercaderías
  • (701) Ventas de productos terminados (35)
  • (702) Ventas de productos semiterminados (34)
  • (703) Venta de subproductos y residuos (36)
  • (704) Ventas de envase y embalajes (326, 327)
  • (705) Prestación de servicios

Creación de cuentas y subcuentas para el registro de las ventas de mercancías

El Seguir leyendo “Registro Contable de Operaciones de Comercialización y Venta” »

Registro Contable de Operaciones de Comercialización y Venta

Economía, , , , , , ,

EL REGISTRO CONTABLE DE LAS OPERACIONES DE COMERCIALIZACIÓN Y VENTA

7.1. Tratamiento contable de las ventas en el PGC

El sistema de registro contable y la identificación de cuentas del PGC

  • (700) Venta de mercaderías
  • (701) Ventas de productos terminados (35)
  • (702) Ventas de productos semiterminados (34)
  • (703) Venta de subproductos y residuos (36)
  • (704) Ventas de envase y embalajes (326, 327)
  • (705) Prestación de servicios

Creación de cuentas y subcuentas para el registro de las ventas de mercancías

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Fundamentos de Marketing Estratégico: Cómo Llegar a tus Clientes

Administración de empresas y gestión de la innovación, , , ,

Marketing Estratégico: Saber Llegar a los Clientes con Herramientas Específicas

Con plaza, publicidad, relaciones públicas, promociones, inventarios.

Factores de Planificación

  • Factores políticos
  • Factores económicos
  • Factores demográficos
  • Factores tecnológicos

Canales de Venta

  • Teléfono
  • Fax

Roles de Compra

El Rol del Marketing en la Gestión Empresarial: Adaptándose a las Nuevas Realidades

Gestión y marketing empresarial, , ,

INTERCAMBIO

  • PARA QUE EXISTA INTERCAMBIO:
    • Existen por lo menos dos partes
    • Cada parte tiene algo valioso para la otra
    • Cada parte tiene capacidad de comunicación y entrega
    • Cada parte es libre de aceptar o rechazar el ofrecimiento de intercambio
    • Cada parte piensa que es correcto o deseable tratar con la otra
  • INTERCAMBIO: Proceso de negociación.
  • TRANSACCIÓN: Intercambio de valores entre las partes
  • TRANSFERENCIA: Una de las partes da algo a la otra sin recibir nada a cambio (regalo)

MARKETING

“Marketing es Seguir leyendo “El Rol del Marketing en la Gestión Empresarial: Adaptándose a las Nuevas Realidades” »