1. Fundamentos del Marketing Turístico
El Marketing Turístico se encarga de estudiar el comportamiento del mercado, su composición y las acciones estratégicas necesarias para captar, satisfacer y fidelizar al cliente.
Marketing Holístico 360 (Kotler)
Es un enfoque que entiende el marketing como un sistema global y conectado. Se basa en que el cliente percibe a la empresa como un todo, no por departamentos:
- Marketing relacional: Busca construir relaciones duraderas para lograr lealtad y repetición Seguir leyendo Fundamentos de Marketing Turístico: Estrategias, Gestión y Rentabilidad
