Archivo de la etiqueta: Marketing

Gestión de Precios y Marca en Hostelería: Estrategias para Maximizar la Rentabilidad

Precio y Revenue Management en Hostelería

Revenue Management: Hay elementos esenciales que sustentan el éxito en la hostelería. Es una técnica que se aplica en la hostelería para maximizar los beneficios por silla disponible/hora. Su objetivo es prever la demanda de la manera más precisa para poder ajustar el PVP a la curva de la demanda y maximizar la rentabilidad del local. Es decir, se trata de ajustar los precios a lo que el cliente está dispuesto a pagar para no ser percibido como caro, Seguir leyendo “Gestión de Precios y Marca en Hostelería: Estrategias para Maximizar la Rentabilidad” »

Estrategias Clave para la Atención al Cliente y la Gestión de Relaciones (CRM)

Pirámide de Maslow

Necesidades de autorrealización, estima, sociales, seguridad, fisiológicas.

Factores Determinantes del Comportamiento del Cliente

  • Personales: edad, sexo, estado civil, nivel socioeconómico, nivel cultural
  • Psicológicos: motivaciones, personalidad, percepción, aprendizaje, creencias
  • Culturales/Sociales: familia, entorno, grupos sociales, rol

Interrelación del Departamento de Atención al Cliente con el Resto de la Empresa

La atención al cliente no es solo tarea del departamento Seguir leyendo “Estrategias Clave para la Atención al Cliente y la Gestión de Relaciones (CRM)” »

Diccionario de Conceptos Clave en Economía Empresarial

Glosario de Términos Económicos Esenciales para Empresas

Balance: El equilibrio financiero es la capacidad que presenta la empresa para hacer frente a sus deudas en el plazo y vencimiento fijado, además de conseguir el mantenimiento del ciclo normal de sus operaciones. Lo podemos definir como la recapitulación de una serie de datos que permiten apreciar la situación de la empresa en el dominio social. El balance social, por tanto, cuantifica los datos sociales de la empresa, tal como el balance Seguir leyendo “Diccionario de Conceptos Clave en Economía Empresarial” »

Glosario de Términos Clave en Mercadotecnia y Comercio

Glosario de Términos Clave en Mercadotecnia

Marketing cultural: Abarca elementos o atributos simbólicos de la sociedad.

Marketing social: Es la aplicación de las técnicas de la mercadotecnia para el análisis, planteamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para promover la aceptación, modificación, rechazo o abandono del comportamiento voluntario de las personas.

Marketing deportivo: Comunicar y promocionar el evento; y por otra darle vistosidad y reembolso a los patrocinadores Seguir leyendo “Glosario de Términos Clave en Mercadotecnia y Comercio” »

Conceptos Clave y Estrategias de Marketing: Producto, Marca y Ciclo de Vida

Conceptos Fundamentales de Marketing

El marketing es el modo de concebir y ejecutar la relación de intercambio para que sea satisfactoria a las partes que intervienen, mediante la creación, valoración, distribución y promoción, por una de las partes, de los bienes, servicios o ideas que la otra parte necesita. El marketing identifica las necesidades de los consumidores y trata de orientar sus deseos para crear demanda del producto y así hay más eficacia en el proceso de comercialización.

Investigación Seguir leyendo “Conceptos Clave y Estrategias de Marketing: Producto, Marca y Ciclo de Vida” »

Estrategias de Ventas y Marketing: Cómo Destacar en el Mercado Actual

Políticas de Producto y Marca: Claves para el Éxito en Ventas

VENTAS: «La mejor manera de retener a los clientes es pensar todo el tiempo en cómo darles más por menos».

Definiciones Clave en Ventas

Ventas: Se define como «el proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos (del vendedor y el comprador)». También se entiende como «Un contrato en el que el vendedor se obliga a transmitir Seguir leyendo “Estrategias de Ventas y Marketing: Cómo Destacar en el Mercado Actual” »

Conceptos Clave de Marketing y Estrategias Empresariales

La Dimensión del Marketing

Orientaciones Respecto al Mercado

  1. Orientación a la producción: Los consumidores prefieren productos disponibles y de bajo coste. Se enfoca en economías de escala y amplia distribución.
  2. Orientación al producto: Los consumidores prefieren productos de alta calidad o con mejores resultados. Se centra en la mejora continua del producto.
  3. Orientación a la venta: Los consumidores comprarán si se les promociona agresivamente. Requiere políticas de venta y promoción intensivas. Seguir leyendo “Conceptos Clave de Marketing y Estrategias Empresariales” »

Marketing y Finanzas Empresariales: Conceptos Clave y Estrategias

Marketing y sus Elementos Esenciales

Concepto de Marketing

Se entiende por marketing el conjunto de actividades que desarrolla una empresa encaminadas a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor, con la intención de conseguir un beneficio.

El Producto

Un producto es una unidad o un conjunto de bienes o servicios que tienen un elevado grado de sustitución entre ellos. Se habla, entonces, de producto diferenciado como el conjunto de bienes que son el resultado de variar uno o más atributos Seguir leyendo “Marketing y Finanzas Empresariales: Conceptos Clave y Estrategias” »

Fundamentos de Marketing Empresarial: Producto, Precio, Promoción y Distribución

Marketing: Conjunto de actividades que desarrolla una empresa encaminadas a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor con el fin de conseguir un beneficio.

Marketing Mix – 4P (Producto, Promoción, Precio, Distribución)

Conjunto de técnicas o elementos sobre los cuales puede actuar la empresa de manera planificada y coherente para satisfacer las necesidades del consumidor y conseguir un beneficio mutuo.

Elementos del Marketing Total

Son una agrupación de recursos que tienen una finalidad Seguir leyendo “Fundamentos de Marketing Empresarial: Producto, Precio, Promoción y Distribución” »

Cultura, Comportamiento del Consumidor y Estrategias de Marketing Exitosas

1. ¿Qué es Cultura?

Debe ser concebida como una programación mental. Las personas conservan formas de pensar, sentimientos y acciones potenciales que aprendieron durante su infancia y que probablemente este aprendizaje guíe sus actos durante el resto de sus vidas.

La cultura es compleja y comprende conocimiento, creencia, arte, ley, moral, costumbre, y cualquier tipo de capacidades y hábitos adquiridos por el hombre como miembro de una sociedad.

2. Proceso de un Comprador

El proceso del comprador Seguir leyendo “Cultura, Comportamiento del Consumidor y Estrategias de Marketing Exitosas” »