Archivo de la etiqueta: clientes

Fondo de maniobra: concepto, cálculo y tipos para la estabilidad financiera

El fondo de maniobra

Parte del activo corriente (inversiones a corto plazo) que está financiada con fondos del patrimonio neto y pasivo no corriente (recursos propios y exigibles a largo plazo).

FM = AC – PC

También se puede entender como la diferencia entre Patrimonio Neto (PN) y Pasivo no corriente (PnC) y Activo no corriente (AnC); activo permanente existente dentro del activo corriente:

FM = (PN + PnC) – AnC

Significado y doble sentido del fondo de maniobra

El fondo de maniobra tiene un doble sentido: Seguir leyendo Fondo de maniobra: concepto, cálculo y tipos para la estabilidad financiera →

Conceptos Clave de Mercado: Demanda, Oferta y Segmentación de Clientes

Principios de la Demanda y la Oferta en el Mercado

¿Qué es el mercado?

El mercado es el total de las personas cuyas necesidades se pueden satisfacer con la compra de nuestros productos o servicios.

La segmentación del mercado

Los criterios para la segmentación del mercado son:

Conceptos Esenciales de Mercado y Marketing

Estudio de Mercado: Conceptos Fundamentales

El mercado, desde el punto de vista comercial, es el conjunto de compradores y vendedores que intercambian productos o servicios.

Los intercambios en el mercado están influenciados por dos factores clave:

  • Oferta: Es la cantidad de producto que los vendedores están dispuestos a ofrecer a un determinado precio.
  • Demanda: Es la cantidad de un producto que los compradores están dispuestos a adquirir a un determinado precio.

El estudio de mercado busca averiguar Seguir leyendo Conceptos Esenciales de Mercado y Marketing →

Impacto del Marketing Digital en la Percepción del Consumidor y la Marca

La Importancia de la Percepción del Consumidor

La percepción del consumidor es el factor más importante para todas las entidades comerciales, ya que ayuda a desarrollar el conocimiento y la percepción de su marca. Por lo tanto, tanto para la comercialización en línea como fuera de línea, es esencial para la administración entender la percepción del consumidor de manera más efectiva y eficiente.

Razones para Mantener la Percepción del Consumidor

Hay algunas razones detrás del mantenimiento Seguir leyendo Impacto del Marketing Digital en la Percepción del Consumidor y la Marca →

Conceptos y Prácticas Esenciales para la Excelencia Operacional en las Organizaciones

¿Qué se entiende por calidad en una organización?

Capacidad de producir productos y/o servicios que cumplan las necesidades y expectativas de los clientes y cumplan los requisitos de la organización.

¿Cuándo se considera que un proceso es de calidad?

Cuando produce resultados en el menor tiempo posible, minimizando los defectos y/o desperdicios.

Factores que promueven la mejora continua de la calidad

Evolución y Claves de las Relaciones Públicas: Estrategias para el Éxito

Tendencias que Determinan el Crecimiento de las Relaciones Públicas

Las Relaciones Públicas (RR.PP.) son una disciplina joven cuyo estatus se conforma y mejora cada día. La fortaleza de las RR.PP. parte del compromiso duradero de los públicos de participar en una sociedad democrática, libre y abierta.

Cinco tendencias determinan su crecimiento:

Optimiza tus Ventas: 7 Técnicas Efectivas para Alcanzar Objetivos Concretos

Hoy quiero hablarles de las siete mejores técnicas para la consecución de una venta de un objetivo concreto.

Primera, tenemos que identificar quiénes son «realmente» nuestros clientes, estableciendo prioridades claras, focalizados en la marca y no en las personas. Para establecer dichas prioridades, debemos elegir únicamente aquellos clientes a los que les aportamos una solución real a una necesidad o problema y, además, lo hacemos aportando un valor diferencial.

1ª Técnica de venta: NO enfocarnos Seguir leyendo Optimiza tus Ventas: 7 Técnicas Efectivas para Alcanzar Objetivos Concretos →

Reingeniería de Procesos: La Guía Completa para el Éxito

Definición Formal de Reingeniería

Entrando al siglo XXI, muchas compañías operan con diseños administrativos del siglo XIX. Se necesita un cambio radical.

En este nuevo contexto, surgen nuevas modalidades de administración. Entre ellas, la reingeniería, basada en la premisa de que no son los productos, sino los procesos que los crean, los que llevan al éxito empresarial. Los ganadores hacen buenos productos, no al revés. Las compañías deben organizarse en torno al proceso.

Las operaciones Seguir leyendo Reingeniería de Procesos: La Guía Completa para el Éxito →

Claves para el Éxito en la Hostelería y la Digitalización

Criterios para Incorporar una Marca de Café

Calidad del Café

El sabor, el aroma y la textura deben cumplir con las expectativas de los consumidores. Una calidad superior puede diferenciar al negocio, generar lealtad y contribuir a la reputación.

Perfil de Sabor y Variedad

Ofrecer variedad atrae a un público más amplio y se adapta a diversos gustos.

Precio y Rentabilidad

Evaluar el costo de la marca en comparación con el precio al público y su impacto en la rentabilidad. Una marca reconocida puede Seguir leyendo Claves para el Éxito en la Hostelería y la Digitalización →

Análisis de las 4 C’s y las 5 Fuerzas de Porter

Análisis de las 4 C’s

Compañía

Análisis interno (recursos internos, financieros, personal, estratégicos, etc.), FODA.

Clientes (actuales y potenciales)

Necesidades, deseos, características, motivación de compra, segmentos, fidelidad.

Competidores

Análisis de las 5 Fuerzas de Porter, FODA de los competidores, tendencias de la industria.

Contexto

Tendencias sociales, económicas y tecnológicas.

Las Cinco Fuerzas de Porter

Rivalidad entre los competidores existentes

Generalmente la fuerza más poderosa Seguir leyendo Análisis de las 4 C’s y las 5 Fuerzas de Porter →