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Gestión de Conflictos y Toma de Decisiones en la Dirección Empresarial

CONFLICTOS DE INTERESES Y SUS VÍAS DE NEGOCIACIÓN

Un conflicto es un enfrentamiento entre individuos o grupos que surge cuando una de las partes percibe que los objetivos o decisiones de la otra parte impiden conseguir sus metas.

Estilos de Manejo de Conflictos

  1. Estilo Competitivo: Cada parte se preocupa por conseguir sus necesidades sin importar la otra parte.
  2. Estilo de Evitación: Se retira del conflicto.
  3. Estilo de Compromiso: Te comprometes a acatar la solución establecida.
  4. Estilo Complaciente: Tendencia Seguir leyendo “Gestión de Conflictos y Toma de Decisiones en la Dirección Empresarial” »

Etapas de la negociación: preparación, desarrollo y cierre

Etapas de la negociación

Preparación:

Preparación: previo a la negociación, se prepara la oferta, se definen objetivos y estrategias.

Involucra los siguientes pasos

Definir el problema, acopio de la información y análisis de la información.

Acopio de información

Selecciona, detecta y consulta información útil, relevante, confiable, vigente y pertinente.

Tres tiposde fuentes de información.

Primarias: datos obtenidos por el investigador, búsqueda bibliográfica, artículos científicos, libros, Seguir leyendo “Etapas de la negociación: preparación, desarrollo y cierre” »