En el ámbito de la teoría de juegos, la interacción estratégica se define mediante el uso de amenazas y promesas para condicionar el comportamiento del oponente:
Factores del producto y proveedor: Están relacionados con las características técnicas y la facilidad de uso, la formación ofrecida por el proveedor y el tiempo concedido para ello, la flexibilidad para adaptarse al personal de nuestra empresa, o la confianza y empatía entre comprador y vendedor para asegurar la comodidad del suministro.
Factores del proceso de compra: Se relacionan con el tipo de compra, el riesgo percibido y el tiempo disponible. Estos factores se originan Seguir leyendo Selección de proveedores y estrategias de negociación: factores, plazos y elementos negociables
En la conciliación, el tercero que interviene lo hace de una forma pasiva, posibilitando la comunicación y sin proponer soluciones. Sin embargo, en la mediación, el mediador participa de forma activa en la solución del conflicto, proponiendo posibles soluciones, las cuales pueden ser o no aceptadas por las partes.
Para que la labor de arbitraje pueda desarrollarse, es necesario que exista el compromiso expreso por Seguir leyendo Estrategias de Gestión de Conflictos, Negociación y Optimización Comercial (CRM) en la Industria Hotelera
El autoconocimiento implica esfuerzo. Tener un autoconcepto claro de nuestra persona mejora la autoestima, un factor muy importante porque es el primer paso: creer en ti mismo.
La inteligencia emocional tiene una doble vertiente:
Este criterio es importante porque influye en la capacidad de la empresa para atraer nueva fuerza laboral y afecta en gran medida a los costes.
Habilidad directiva que consiste en influir en el comportamiento de los subordinados, logrando una adhesión incondicional. Es un proceso de influencia social por el que los directivos influyen en los empleados para alcanzar los objetivos de la organización a través de una participación voluntaria.
La negociación es un proceso fundamental en el ámbito empresarial y personal. Comprender sus etapas y dominar las habilidades necesarias puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. A continuación, se detallan las etapas esenciales de la negociación:
La preparación es la fase más crucial de la negociación. Una buena preparación aumenta significativamente las posibilidades de alcanzar un acuerdo favorable. Los aspectos clave a considerar Seguir leyendo Fases de la Negociación Efectiva: Preparación, Desarrollo y Cierre
La negociación es un proceso estratégico que se divide en etapas fundamentales para lograr acuerdos exitosos. A continuación, se detallan las fases esenciales:
La preparación es la base del éxito en cualquier negociación. Implica una investigación exhaustiva y la definición de objetivos claros. Los aspectos clave a considerar son:
La empresa es una unidad económica que se crea con el fin de obtener un beneficio a través del ejercicio de una actividad empresarial. Según el sector de actividad:
El primer paso en el proceso de ventas es identificar un buen número de posibles clientes para su producto o servicio. Es importante diferenciar entre «sospechosos» y «posibles clientes»:
Para encontrar posibles clientes, es necesario analizar a los sospechosos. Lo que Seguir leyendo Técnicas Efectivas para la Prospección de Clientes y Citas Exitosas