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Procesos Psicológicos Clave en el Comportamiento del Consumidor y el Centro de Compras Empresarial

Factores Psicológicos en la Decisión de Compra y el Centro de Compras

5. La percepción como proceso psicológico clave en el consumidor

La percepción es uno de los cuatro procesos psicológicos fundamentales que influyen en el comportamiento del consumidor. A continuación, se explica su concepto general y los distintos procesos perceptivos asociados.

Principales Procesos Psicológicos

El proceso de decisión de compra y la adquisición final dependen de una serie de procesos psicológicos y de Seguir leyendo Procesos Psicológicos Clave en el Comportamiento del Consumidor y el Centro de Compras Empresarial →

Conceptos Clave sobre Personas, Necesidades y Economía

T2: Las Personas y los Mercados

Desarrollo a Escala Humana (Teoría de Max-Neef)

Basada en el enfoque de las necesidades básicas. El desarrollo se refiere a las personas y no a los objetos. El Desarrollo a Escala Humana (SH) no es un medio en el proceso de desarrollo, sino un fin en sí mismo.

Las necesidades son universales y finitas: son las mismas en todos los períodos históricos y culturas.

Categorías Existenciales

Principios Clave de la Administración y Organización Empresarial: De Taylor a la Actualidad

Principios Fundamentales de la Administración: Taylor, Fayol y Mayo

Taylor y la Administración Científica

Los principios más destacados de la teoría de Taylor son:

Administración Empresarial: Procesos, Estructuras y Control

1. El Proceso Administrativo

La administración se compone de las siguientes fases interrelacionadas:

  • Planificación: Incluye el análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades), la definición de objetivos y el desarrollo de estrategias.
  • Organización: Establecimiento de una estructura intencionada y permanente de roles y responsabilidades.
  • Dirección: Proceso de influir en los miembros de la organización para que contribuyan al logro de los objetivos.
  • Control: Seguimiento de las actividades, Seguir leyendo Administración Empresarial: Procesos, Estructuras y Control →

Optimización de la Gestión Empresarial: Organización, Dirección y Control

Organización, Dirección y Control en la Gestión Empresarial

Organización

  • Proceso:
  • Planificación -> Misión, Visión, Objetivos
  • Identificar tareas y procesos clave
  • Departamentalización: Agrupar tareas y procesos
  • Asignar autoridad: Responsabilidad en la toma de decisiones

Organización Formal e Informal

Formal: Estructura definida; políticas y reglamentos claros y conocidos por sus miembros.
Informal: Espontánea, basada en las relaciones sociales; no se tienen reglamentos ni estructuras específicas. Seguir leyendo Optimización de la Gestión Empresarial: Organización, Dirección y Control →

Impulsa la Innovación Empresarial: Estrategias, Equipos y Gestión de Proyectos

Detección de Oportunidades y Generación de Ideas

Es fundamental estimular la creatividad en el personal de la empresa, ya que este es su activo más importante. Un personal motivado e integrado con la cultura empresarial genera una ventaja competitiva.

La Creatividad en el Ámbito Empresarial

Creatividad Empresarial: Es la expresión de ideas en grado absoluto que, además de originales, deben ser apropiadas, útiles y viables, e influir de alguna manera en la forma de hacer negocios o en nuevas Seguir leyendo Impulsa la Innovación Empresarial: Estrategias, Equipos y Gestión de Proyectos →

Organización Empresarial: Planificación, Control, Estructura y Motivación

Planificación y Control en la Empresa

PyC: La planificación fija los objetivos y diseña líneas de acción, mientras que el control mide y evalúa los resultados. Ambas funciones se estudian de forma conjunta. El control proporciona una medida de la eficacia de la planificación y dictamina los cambios que hay que realizar en los planes.

3.1 Función de Planificación

Es la que hay que realizar en primer lugar:

a) Tipos de Planes

La planificación se materializa en un conjunto de planes que se recogen Seguir leyendo Organización Empresarial: Planificación, Control, Estructura y Motivación →

Dirección de la Fuerza de Ventas: Reclutamiento, Formación y Motivación

Dirección de la Fuerza de Ventas

4.1 Reclutamiento y Selección de la Fuerza de Ventas

Proceso de reclutamiento y selección de la fuerza de ventas.

Wilson (2002) señala que un proceso sistemático de contratación de vendedores consta de:

  • Redactar la descripción del puesto.
  • Trazar el perfil humano.
  • Reclutar a los candidatos.
  • Juzgar las instancias de solicitud.
  • Comprobar las referencias.
  • Desarrollo de test psicotécnicos.
  • Entrevistas estructuradas.
  • Valoración y contratación de candidatos.

Análisis del Seguir leyendo Dirección de la Fuerza de Ventas: Reclutamiento, Formación y Motivación →

Motivación, Liderazgo y Gestión de Recursos Humanos: Claves para el Éxito Empresarial

Teorías de la Motivación

Maslow: Jerarquía de las Necesidades

En su obra «Motivación y Personalidad», Abraham **Maslow** afirma que la motivación no es un impulso, sino una situación de necesidades jerarquizadas que se rigen por un conjunto de reglas:

Estrategias de Motivación e Incentivos para el Éxito Organizacional

Flipped 8: ¿Cómo motivar e incentivar a las personas?

No hay una forma única de motivar a las personas. Lo crítico es buscar un sistema de incentivos congruente con las personas, la estrategia de la empresa y el ambiente en que está inserta.

La Motivación Más Allá del Dinero

Mensaje 1: El dinero no lo es todo. La motivación incluye muchos otros factores como ambientes laborales, trabajos desafiantes y trabajar en equipos empoderados.

¿Cuándo es importante el dinero?

Motivaciones intrínsecas Seguir leyendo Estrategias de Motivación e Incentivos para el Éxito Organizacional →